Název: Ochrana spotřebitele v letecké dopravě
Překlad názvu: The air transportation and consumer rights
Autoři: Knotková, Martina ; Horová, Olga (vedoucí práce) ; Fořt, Martin (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2008
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Práce se zaměřuje na dynamicky se rozvíjející odvětví letecké dopravy ze strany práv a povinností leteckých společností a spotřebitelů. Mapuje nejdůležitější legislativní opatření platná na území České republiky, která byla přijata či pozměněna z důvodu ochrany cestujících. Popisuje práva spotřebitelů při zpoždění a zrušení letu, při odepření vstupu na palubu letadla a při potížích se zavazadly. Dotýká se také problematiky inzerovaných cen letenek Dále následuje analýza současné situace s dodržováním práv spotřebitelů a jejich názoru na sporná témata. The thesis is focused on dynamically developing field of the air transportation. It is based on rights and duties of airlines and consumers. It is mapping the most important current law moves of Czech Republic which has been changed and agreed for a consumer protection. It describes consumer rights in the case of a flight delay and cancellation, refusal of entry on the plane and in the case of baggage problems. It also touches the issues of advertised price of plane tickets. It is followed by the analysis of current situation of the observance of consumer rights and their point of view on some controversial topics.
Klíčová slova: Bezpečnostní pravidla; Montrealská úmluva; Nařízení Rady (ES) č. 261/2004; náhrada; potíže se zavazadly; Varšavská úmluva; air transportation; baggage problems; consumer protection; flight delay; Montreal convention

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/11697

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-7684


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce