Název: Kvalita invalidního vozíku z hlediska uživatele
Překlad názvu: The quality of wheelchair from the consumer perspective
Autoři: Zemanová, Barbora ; Kořánová, Helena (vedoucí práce) ; Hůlová, Marie (oponent)
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2010
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Práce si klade za cíl posoudit kvalitu invalidního vozíku. V teoretické části se zabývá problematikou managementu kvality a upozorňuje na legislativní úpravu výrobků technického charakteru a zdravotnických prostředků. Praktická část je zaměřena na konkrétní výrobek, tedy invalidní vozík, pro který byl vytvořen Ishikawův diagram. Nedílnou součástí práce je průzkum spokojenosti mezi uživateli mechanických invalidních vozíku. Výsledky dotazníkového šetření jsou inspirací pro návrhy na zlepšení kvality výrobku. The purpose of the thesis is to assess the quality of a wheelchair. The theoretical part is concerned with the issues of quality and it analyze the legislation of technical products and medical devices. The practical part is focused on the product itself, the wheelchair, for which the Ishikawa diagram was created. An important part of this work is a survey of satisfaction amongst users of mechanical wheelchairs. The results of the survey were used as a basis for the proposals to improve the quality of the product.
Klíčová slova: invalidní vozík; kvalita; spokojenost uživatelů; quality; satisfaction of consumers; wheelchair

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/26159

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-74329


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce