Název:
Factors influencing the customer decision-making process when choosing a destination
Autoři:
Menšíková, Klára Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2020
Jazyk:
eng
Abstrakt: [eng][cze] Menšíková, K., Factors influencing the customer decision-making process when choosing a destination. Diploma thesis. Brno: FBE MENDELU, 2020. The diploma thesis is focused on factors that influence the decision-making pro-cess of a customer in tourism when choosing a destination. Its aim is to identify these factors and their importance for the customer. Data collection was done by questionnaire survey. Based on this research, recommendations for destinations of tourism are proposed.Menšíková, K., Faktory, které ovlivňují rozhodovací proces zákazníků při výběru cílové destinace. Diplomová práce. Brno: PEF MENDELU, 2020. Diplomová práce je zaměřena na faktory, které ovlivňují rozhodovací proces zá-kazníka v cestovním ruchu, při výběru destinace. Jejím cílem je identifikovat tyto faktory a jejich důležitosti pro zákazníka. Sběr dat byl proveden pomocí dotazní-kového šetření. Na základě tohoto výzkumu jsou navržena doporučení pro desti-nace cestovního ruchu.
Klíčová slova:
cestovní ruch; chování spotřebitele; consumer behaviour; destinace; destination; destination management; destination marketing; management destinace; marketing destinace; tourism