Název:
Hodnocení kvality služeb cestovního ruchu v destinaci Moravský kras
Autoři:
Pernicová, Monika Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok:
2023
Jazyk:
cze
Abstrakt: [cze][eng] Pernicová, M. Hodnocení kvality služeb cestovního ruchu v destinaci Moravský kras. Diplomová práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2023. Diplomová práce je zaměřena na hodnocení kvality služeb cestovního ruchu v destinaci Moravský kras. Cílem této práce je identifikace jednotlivých faktorů, které mají vliv na spokojenost návštěvníků dané destinace pomocí regresní analýzy. Primární výzkum probíhal pomocí dotazníkového šetření v místě destinace s jednotlivci. Podstatou výzkumu bylo získání dat pro další zpracování pomocí regresní analýzy. Na základě získaných výstupů jsou formulovány návrhy a doporučení v oblasti kvality služeb cestovního ruchu pro subjekty, které v destinaci působí.Pernicová, M. Evaluation of the quality of tourism services in the Moravian Karst destination. Diploma thesis. Brno: Mendel University, 2023. The diploma thesis is focused on the evaluation of the quality of tourism services in the Moravian Karst destination. The aim of this work is to identify individual factors that influence the satisfaction of visitors to a given destination using regression analysis. Primary research was conducted using a questionnaire survey at the destination with individuals. The essence of the research was to obtain data for further processing using regression analysis. On the basis of the obtained outputs, proposals and recommendations are formulated in the field of tourism service quality for entities operating in the destination.
Klíčová slova:
destination quality; faktory kvality; kvalita destinace; kvalita služeb; Moravian Karst; Moravský kras; quality factors; regresní analýza; regression analysis; service quality