Název: Vybrané problémy ochrany spotřebitele
Překlad názvu: Chosen problems of consumer protection
Autoři: KOCOUREK, David
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2009
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
Má bakalářská práce je zaměřena na zjištění znalostí spotřebitelů o jejich právech. Konkrétně se soustředí na spotřebitelská práva v oblasti zájezdů. Práce se skládá ze dvou částí. První částí je literární přehled, kde je možné najít teoretické informace o základních pojmech, jež ve své práci používám. Druhá část je zaměřena na marketingový výzkum, který jsem provedl pro zjištění znalostí spotřebitelů o jejich právech. Osobně jsem se dotazoval nahodile vybraných respondentů a jejich odpovědi jsem zaznamenal do předem připraveného dotazníku. Zjištěná data jsem potom analyzoval. Výsledky jsou pro větší přehlednost prezentovány formou tabulek a grafů. Nakonec jsem navrhl některá opatření, která podle mého názoru mohou pomoci spotřebitelům lépe znát svá práva. Doporučil jsem například větší propagaci spotřebitelských práv v televizi a rádiu. Výsledky výzkumu jsem konzultoval se Sdružením obrany spotřebitelů v Českých Budějovicích. My bachelor thesis is aimed at finding out the consumers' knowledge of their laws. Concretely it's focused on consumer law in field of tours. The thesis consists of two parts. The first one is the literary abstract with some theoretical information on basic terms, which are used in the bachelor thesis. The second part describes the marketing research, which I organized in order to find out the consumers' knowledge of their laws. I carried out some face-to-face interviews with accidentaly chosen respondents and noted their answers into a question-form. Afterwards the detected data were analyzed. The results are presented in tables and graphs to be provided in a well-arranged form. Finally I proposed some recommendations, which in my opinion could help consumers to better understand their laws (as an example I recommended a deeper promotion of consumer laws on television and radio) and I consulted the results of my research with the Consumers Defence Association in Budweis.
Klíčová slova: marketingový výzkum; spotřebitelská práva; zájezdy; consumer laws; marketing research; tours
Citace: KOCOUREK, David. Vybrané problémy ochrany spotřebitele. České Budějovice, 2009. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Instituce: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v digitálním repozitáři JČU.
Původní záznam: http://www.jcu.cz/vskp/11944

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-51386


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce