Název: Úroveň poskytovaných služeb v kontaktních centrech v komparaci s požadavky klientů v Jihočeském kraji
Překlad názvu: Quality of services provided in counselling centres in comparison with requirements of clients in the South Bohemian region
Autoři: HORVATOVIČOVÁ, Veronika
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2008
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
Kontaktní centra jsou zařízení, která poskytují služby zejména problémovým uživatelům drog. Aby bylo dosaženo co nejvyšší efektivity, je nezbytné v celkovém působení zahrnout i sociální okolí (rodiče, partnery či školu) problémového uživatele drog. Základní podmínkou existence těchto center je jejich dostupnost bez objednání a čekacích lhůt pro každého, kdo potřebuje neodkladně řešit svou krizovou situaci. Právě proto jsou tato centra označována jako psychicky a sociálně bezbariérová, tzv. nízkoprahová zařízení. Pro výzkum jsem si vybrala kvalitativní metodu. Jako techniky sběru dat jsem zvolila sekundární analýzu dat a semistrukturované rozhovory s uživateli drog, kteří navštěvují kontaktní centra. Zkoumanými daty byly výroční zprávy z kontaktních center v Písku a v Českých Budějovicích. Výsledky této práce mohou sloužit jako podklad pracovníkům v pomáhajících profesích, zabývající se problematikou zneužívání ilegálních drog, v rámci zefektivnění služeb v kontaktních centrech nebo pro potřeby dalšího výzkumu či výuky. Counselling centres are facilities that provide services especially to problematic drug users. To achieve the highest possible effectiveness it is necessary to include also social surroundings (parents, partners or school) of the problematic drug user into the overall treatment. The fundamental prerequisite of existence of these centres is their accessibility without booking in advance and without waiting times for everyone who needs to deal with his or her emergency situation immediately. That is why these centres are called mentally and socially barrier-free, so called low-threshold facilities. I have chosen the qualitative method to conduct the research. As a technique for data gathering I selected secondary data analysis and semi-structured interviews with drug users who visit counselling centres. For the research I used data from annual reports from counselling centres in Písek and České Budějovice. The results of my research could be useful for workers in helping professions, for workers dealing with the issue of illegal drug abuse, to improve the effectiveness of services in the counselling centres or as groundwork for further research or training.
Klíčová slova: droga; Kontaktní centra; poskytovené služby; uživatel drog; Counselling centres; drug; drug users; services provided
Citace: HORVATOVIČOVÁ, Veronika. Úroveň poskytovaných služeb v kontaktních centrech v komparaci s požadavky klientů v Jihočeském kraji. České Budějovice, 2008. diplomová práce (Mgr.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Zdravotně sociální fakulta

Instituce: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v digitálním repozitáři JČU.
Původní záznam: http://www.jcu.cz/vskp/11115

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-49330


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce