Název: Rozvoj služeb ve vybraném hotelu
Překlad názvu: Development of the services in the selected hotel
Autoři: STÝSKALOVÁ, Veronika
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2015
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
Tématem diplomové práce je rozvoj služeb ve vybraném hotelu. Hlavním cílem práce byla analýza tržních podmínek, vnitřního prostředí zvoleného podniku a návrh zlepšení managementu a zajištění konkurenceschopnosti Residence U Černé věže. Pomocí dotazníkového šetření u hostů a u zaměstnanců, řízeného rozhovoru s manažerkou a pomocí dalších analýz byla sestavena návrhová řešení. The topic of this thesis was the development of the services in the selected hotel. The aim of this thesis was to analyze the market conditions, the internal environment and a proposal to improve the management and ensure the competitiveness of Residence at the Black Tower. Using a questionnaire survey among guests and employees, guided interview with a manager and through additional analyzes were prepared design solutions.
Klíčová slova: hotelový management a marketing; potřeba; produkt; služby cestovního ruchu; ubytovací zařízení; accommodation; hotel management and marketing; need; product; tourism services
Citace: STÝSKALOVÁ, Veronika. Rozvoj služeb ve vybraném hotelu. České Budějovice, 2015. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Instituce: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v digitálním repozitáři JČU.
Původní záznam: http://www.jcu.cz/vskp/40849

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-187938


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce