Název: Analýza krizové komunikace kauzy: Záměna dětí v třebíčské nemocnici
Překlad názvu: Analysis of Crisis Communication in the Babies Switched at Birth in the Hospital of Třebíč Case
Autoři: Böhm, Jiří ; Lešetický, Ondřej (vedoucí práce) ; Rydlová, Jana (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2012
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Cílem teoretické části práce je charakterizovat specifika krizové komunikace, její nástroje, zákonitosti a principy. Teoretická část rovněž vymezuje pojem krize a popisuje vhodný postup managementu v jednotlivých fázích krize. Vedle krizové komunikace a krizového managementu vysvětluje zákonitosti mediální analýzy, která je využita jako informační portfolio pro část praktickou. Výsledkem praktické části je zhodnocení krizové komunikace kauzy "záměna dětí v třebíčské nemocnici" z pohledu nemocnice s využitím převážně mediální analýzy. Na základě výsledků jsou stanovena vhodná doporučení. The theoretical part of this thesis focuses mainly on crisis communication and its goal is to pinpoint its instruments, principles and regularities. The theoretical part also defines the concept of crisis and offers an adequate guide on what action should management take in individual periods of crisis. Apart from crisis communication and crisis management, it also explains the regularities of media analysis, which is used as an information portfolio for the second, practical part. The result is an evaluation of crisis communication during the events of "babies switched at birth in the hospital of Třebíč" from the hospital's perspective, mostly based on aforementioned media analysis. Adequate recommendations are proposed, based on the results.
Klíčová slova: krizová komunikace; krizový management; mediální analýza; třebíčská nemocnice; záměna dětí; babies switched at birth; crisis communication; crisis management; media analysis

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/35719

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-162418


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce