Název: Analýza služeb vybraného pensionu v libereckém regionu a návrh variant budoucího rozvoje podniku
Překlad názvu: Analysis of services in selected guesthouse in region Liberec and concept of it's future development
Autoři: ROZYCKI, Josef
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2015
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
K vypracování této práce si autor vybral pension Daro v Liberci z důvodu rodinných vztahů s majitelkou pensionu a možností ji pomoci s vylepšením služeb pensionu. Vylepšení by mělo sloužit k získání více spokojených zákazníků. Nejprve autor studoval odbornou literaturu, ze které získal informace k vypracování práce, jako např. informace o cestovním ruchu, službách nebo marketingu. Dále charakterizoval cestovní ruch přímo v libereckém regionu. Aby zjistil, jakou službu inovovat nebo rozšířit, zjišťoval informace přímo od zákazníků pomocí dotazníkového šetření. Z dotazníků vyšlo najevo, že zákazníci nemohou využívat bazén na pozemku pensionu. Na základě výsledků dotazníkového šetření vypracoval autor nový podnikatelský plán, který se týká zastřešení bazénu. Toto rozšíření slouží k tomu, aby zákazníci mohli bazén využít i za špatného počasí. To create this work, the author chose guesthouse Daro in Liberec because of a family relationship with the owner of this guesthouse and the opportunity to help improvement of guesthouse services. Improvements should serve to get more satisfied customers. At first the author studied literature to obtain information for the development work, such as information about tourism, services and marketing. It was further necessary to characterize tourism in the region Liberec. To find out which service upgrade or expand, there was collected information directly from customers via questionnaire. The questionnaires revealed that customers cannot use the pool on the guesthouse ground. On the basis survey results author developed a new business plan about pool enclosure. This extension serves to enable customers to use the pool even in bad weather.
Klíčová slova: analýza; cestovní ruch; dotazníkové šetření; pension Daro; služby; zastřešení bazénu; analysis; pension Daro; pool enclosure; services; survey; tourism
Citace: ROZYCKI, Josef. Analýza služeb vybraného pensionu v libereckém regionu a návrh variant budoucího rozvoje podniku. České Budějovice, 2015. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Instituce: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v digitálním repozitáři JČU.
Původní záznam: http://www.jcu.cz/vskp/28664

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-153655


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce