Název: Vliv podnikové kultury na zaměstnance a zákazníky
Překlad názvu: A corporate culture and its influence on employees and customers
Autoři: ŠUSTER, Filip
Typ dokumentu: Bakalářské práce
Rok: 2013
Jazyk: cze
Abstrakt: [cze] [eng]
Cílem bakalářské práce bylo analyzovat podnikovou kulturu vybraného podniku a určit, jaký má vliv na své zaměstnance a zákazníky. Pro každou z těchto skupin byl vytvořen dotazník schopný tento vliv analyzovat na celkové úrovni, na úrovni subkultur a na úrovni faktorů, které tyto subkultury ovlivňují. Z provedené analýzy podnikové kultury je patrná stabilita, udržitelnost a současné správné směřování. Při hlubším zkoumání jednotlivých skupin zaměstnanců a zákazníků se však projevuje určitý prostor pro zlepšení. The aim of this thesis was to analyse a corporate culture of a selected company and determine, what influence it has on its employees and customers. For each of these groups, a questionnaire was created, that was able to analyse this influence on the overall level, at the level of subcultures and at the level of factors that influence these subcultures. Result of the analysis is that the corporate culture is sustainable, stable and seems to have the proper direction. However, a closer examination of the groups of employees and customers reveals a certain room for improvements.
Klíčová slova: Kultura; organizační kultura; podniková kultura; zaměstnanec; zákazník; řízení lidských zdrojů.; řízení podniku; corporate culture; Culture; customer; employee; human resource management.; management; organizational culture
Citace: ŠUSTER, Filip. Vliv podnikové kultury na zaměstnance a zákazníky. České Budějovice, 2013. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Instituce: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Plný text je dostupný v digitálním repozitáři JČU.
Původní záznam: http://www.jcu.cz/vskp/28134

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-153516


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
Vysokoškolské kvalifikační práce > Bakalářské práce