host ::
přihlásit
Digitální repozitář
Hledej
Nový záznam
Nápověda
O repozitáři
Hlavní stránka
>
Konferenční materiály
>
Příspěvky z konference
> Přístupy ke zjišťování hodnoty veřejných služeb vnímané spotřebiteli
Informace
Soubory
Název:
Přístupy ke zjišťování hodnoty veřejných služeb vnímané spotřebiteli
Překlad názvu:
Approaches to determining the value of public services from consumers perspective
Autoři:
Řehák, Tomáš
;
Stejskal, Jan
Typ dokumentu:
Příspěvky z konference
Konference/Akce:
Strategické plánování v knihovnách v ČR a zahraničí: akvizice elektronických informačních zdrojů
, Praha (CZ), 2012-11-08
Rok:
2012
Jazyk:
cze
Abstrakt:
Potřeba hledat úspory ve veřejných rozpočtech staví čím dále větší počet veřejných knihoven před úkol odpovědět na otázku po své užitečnosti. A odpovědět nikoliv ve floskulích či neměřitelných kategoriích. Je třeba odpovídat v korunách, procentech či měsících návratnosti. A je třeba nalézt odpovědi nejen na otázky užitečnosti knihovny jako celku, ale i jednotlivých služeb či jejich okruhů. Městská knihovna v Praze spolu s Univerzitou Pardubice a Univerzitou Matěja Béla v Bánské Bystrici pracují na tříletém projektu, který by měl pomoci nalézt metodiku hodnověrně prováděných výzkumů v této oblasti.
Klíčová slova:
analýza služeb
;
CBA
;
Cost-Benefit analýza
;
Efektivní informační služby NTK
;
EFI
;
knihovní fondy
;
Městská knihovna v Praze
;
návratnost investic
;
ROI
;
strategické plánování
;
veřejné knihovny
;
analysis of services
;
CBA
;
Cost-Benefit Analysis
;
Effective information services of NTL
;
EFI
;
library collections
;
Municipal Library of Prague
;
public libraries
;
return on investment
;
ROI
;
strategic planning
Práva:
Dílo je chráněno podle autorského zákona č.
121/2000
Sb.; Licence
Creative Commons Uveďte autora-Neužívejte dílo komerčně-Zachovejte licenci 3.0 Česko
Instituce:
Národní technická knihovna (
web
)
Trvalý odkaz NUŠL:
http://www.nusl.cz/ntk/nusl-127021
Your browser does not support the video tag.
Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Kultura
>
Knihovny
>
Národní technická knihovna
Konferenční materiály
>
Příspěvky z konference
Záznam vytvořen dne 2012-11-19, naposledy upraven 2023-12-11.
Podobné záznamy
Prezentace:
PDF
[Stáhnout]
Videozáznam:
MP4
[Stáhnout]
Pokud se vám dokument nezobrazí v prohlížeči, uložte jej na svůj PC a otevřete jej v příslušném programu.
Exportovat ve formátu
DC
,
NUŠL
,
RIS
Sdílet