Original title: Controllingový systém banky
Translated title: Bank Controlling System
Authors: Charvátová, Lenka ; Fibírová, Jana (advisor) ; Hájek, Radek (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2012
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce popisuje a analyzuje nejvýznamnější oblasti bankovního controllingu -- mimo jiné řízení nákladů a výnosů, plánování a rozpočtování, řízení výkonnosti banky. Práce je zaměřena na nejnovější poznatky v oblasti bankovního controllingu a na příklady dobré praxe. Práce je obohacena o popis některých oblastí bankovního controllingu konkrétní české banky -- ČSOB. This thesis describes and analyzes the most important areas of bank controlling. Amongst them are: cost management, planning and budgeting, and performance management. The thesis focuses on the newest knowledge in bank controlling and on best practice examples. The thesis also includes practice examples of some bank controlling areas of a particular Czech bank, ČSOB.
Keywords: Controlling; Customer Relationship Management; Functional Cost Analysis Program; Funds Transfer Pricing; Net Promoter Score; Svenska Handelsbanken; controlling; Customer Relationship Management; Functional Cost Analysis Program; Funds Transfer Pricing; Net Promoter Score; Svenska Handelsbanken

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/33920

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-125125


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses