Název: Analýza spokojenosti zaměstnanců podniku z oblasti telekomunikací
Překlad názvu: Analysis of the satisfaction of employees of Telecommunication Company
Autoři: Kůstková, Jana ; Bedrnová, Eva (vedoucí práce) ; Surynek, Alois (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2009
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Diplomová práce je zaměřena na problematiku spokojenosti zaměstnanců. Jejím cílem bylo zjistit a zhodnotit míru spokojenosti zaměstnanců obchodního oddělení společnosti z oblasti telekomunikací, odhalit faktory, jež spokojenost ovlivňují a následně navrhnout opatření, která by pomohla stávající stav zlepšit. Práce je rozdělena do tří částí. Nejprve jsou uvedeny cíle práce, předpoklady pro výzkum, stanoveny pracovní hypotézy a metody řešení. Následují teoretická východiska zkoumání pracovní spokojenosti zabývající se pracovní spokojeností, motivací a jejich vztahy a faktory, které je ovlivňují. Empirická část je věnována stručné charakteristice společnosti a respondentů. Analýza obsahuje popis a zhodnocení informací získaných pomocí elektronického dotazníku zakončená návrhy opatření pro zlepšení stávajícího stavu. Thesis is focused on issues of employee satisfaction. The aim was to identify and assess the level of employee satisfaction from the business department of Telecommunication Company, to detect factors that influence satisfaction and then to propose measures that would help improve the status quo. The work is divided into three parts. Firstly there are given the objective of work, the conditions for research, a working hypothesis and methods of solution. Than follows theoretical background examination of the satisfaction of working. It deals with the job satisfaction, motivation and their relationship and the factors affecting them. Empirical part is devoted to brief the characteristics of company and the respondents. The analysis includes a description and assessment of information obtained through electronic questionnaire ends by measures to improve the current state.
Klíčová slova: Analýza spokojenosti; Diplomová práce; Dotazník; Faktory ovlivňující spokojenost; Motivace; Spokojenost; Zaměstnanci; Analysis of satisfaction; Factors affecting satisfaction; Master's thesis; Motivation; Questionnaire; Satisfaction; Staff

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/15717

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-11687


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce