Home > Search Results: Kovshevnaya, Valentina
Search:
Search Tips :: Advanced Search
Search collections:
Sort by: Display results: Output format:
National Repository of Grey Literature 2 records found  Search took 0.00 seconds. 
Customer Relationship Management
 Kovshevnaya, Valentina ; Štěrbová, Ludmila (advisor) ; Lhotáková, Markéta (referee)
This diploma thesis deals with Customer Relationship Management (CRM). The main purpose of the diploma thesis is to explore CRM theoretically, which means to explain its fundamentals, principals and goals, identify CRM processes and investigate their flow in each of the phases of CRM, to explain CRM technology and show that the implementation of CRM in organization is demanding on human resourses. The purpose is achieved by systematisation of the theoretical knowledge about CRM using a method of studying of specialized literature. The theoretical knowledge is consequently applied to investigate and evaluate CRM in Allstar Group s.r.o. company. Nowadays the effective usage of CRM system is becoming a key to get a competititve advantage for the organization. This diploma thesis contains introduction, five chapters of the main body, conclusion, list of used literature and sources and appendices.
Detailed record
Franchising jako forma vstupu na trh
 Kovshevnaya, Valentina ; Turnerová, Lenka (advisor) ; Khelerová, Vladimíra (referee)
Předkladaná bakalářská práce se zabývá problematikou franchisingu jako formy vstupu na zahraniční trh. Cílem této bakalářské práce je nejprve teoreticky rozebrat franchising jako jednu z možných forem expanze firem na zahraniční trhy, přiblížit problematiku franchisingu z pohledu prodávajícího franchisy a nakonec i aplikovat teoretické poznatky pro zkoumání a zhodnocení franchisingové firmy působící na českém trhu. Cíle jsou dosažené propracováním teoreticky uceleného pohledu na franchising z pohledu franchisora, analýzou a následným zhodnocením vstupu franchisingové firmy HIRSH INTERNATIONAL LTD na český trh. Za určitých podmínek, franchising se ukazuje jako dobrá volba formy vstupu firmy na zahraniční trh, která má řadu výhod. Předkládaná bakalářská práce obsahuje úvod, šest hlavních kapitol, závěr, seznam použité literatury a zdrojů a přílohy.
Detailed record

Interested in being notified about new results for this query?
Subscribe to the RSS feed.
Digital Repository :: Search :: Submit :: Personalize :: Help
Powered by Invenio v1.1.2
Maintained by admin.invenio@techlib.cz
This site is also available in the following languages:
Česky  English