|
|
Analýza efektivity tréninkového programu v bance HSBC
Šperlich, Marek ; Franková, Emilie (vedoucí práce) ; Vondrysová, Michaela (oponent)
Tématem diplomové práce je výzkum a rozbor tréninkového programu banky HSBC, který proběhl v září 2007. Práce je dělena do pěti kapitol. První kapitola se zabývá teorií andragogiky, podnikového vzdělávání, tréninku zaměstnanců a teorií analýzy efektivity. Druhá kapitola je věnována úvodu do empirického výzkumu a je zde představen řešený problém a způsob jeho řešení. Třetí kapitola blíže představuje banku HSBC a její tréninkový program, který byl určený pro nově přijaté pracovníky této banky. Čtvrtá kapitola obsahuje, mimo jiné, tři průzkumy účastníků tohoto tréninku. První - dotazníkový - je zaměřen na samotné zaměstnance (trainees). Druhý průzkum je hodnocen z pohledu školitelů společnosti (trainers), ten byl uskutečněn formou rozhovoru za využití internetu. Poslední průzkum byl realizován formou osobních rozhovorů s částí účastníků tréninku. Na základě výsledků šetření je pak v závěru čtvrté kapitoly práce provedena SWOT analýza tréninku, vyhodnocení efektivity podle Kirkpatrickova schématu. Poslední, pátá kapitola obsahuje návrhy na zefektivnění tréninkového procesu. Tyto návrhy budou předloženy i vedení společnosti pro možné využití v dalším školení.
|
host ::
RSS.