|
|
Hodnocení kvality sociální služby z pohledu uživatele
Holubová, Alena ; Hradcová, Dana (vedoucí práce) ; Beránková, Anna (oponent)
Tato diplomová práce se zabývá rozborem a hodnocením stávajících metod hodnocení sociální služby konkrétní organizaci. V rámci analýzy bude navržena změna v zvyšování kvality, a to především navržením inovativních metod zapojení klientů chráněného bydlení do hodnocení služby. Cílem této práce je navrhnout metody efektivního zapojení klientů chráněného bydlení do hodnocení kvality sociální služby. Tyto inovativní metody s prvky participace uživatelů sociální služby mohou sloužit jako konkrétní doporučení pro vytvoření metodiky participace uživatelů v procesu hodnocení a zkvalitňování služeb. rámci poskytování sociální služby je nutné hledat cesty, jak se specifickými schopnostmi a potřebami klientů pracovat a nacházet inovativní způsoby, jak zapojit klienty služby do celého procesu hodnocení a měření kvalit ákladem inovativní metody zplnomocňování, spolupráce a integrace klientů do celého procesu, který může následně pozitivně ovlivnit směřování sociální služby. Klíčová slova: odnocení kvality sociálních služeb, participace, zplnomocňování, chráněné bydlení
|
host ::
RSS.