|
|
Faktory stresu plynoucího z profese
SOUKUPOVÁ, Nikola
Cílem bakalářské práce byl průzkum stresových faktorů v odděleních organizací zabývajících se kontaktem se zákazníky a návrhy změn. K zjištění výsledků byly použity neřízené rozhovory, doplněné pozorováním a dotazníkové šetření se zaměstnanci. Dotazníkové šetření bylo zaměřeno jak na hodnocení stresových faktorů na pracovišti zaměstnanci, tak na jejich znalosti základních možností psychohygieny a relaxace. Samotné neřízené rozhovory a pozorování posloužilo zejména k diskusi u zpracování jednotlivých otázek v dotazníku.Zaměstnanci byli v kontaktu se zákazníky různými formami osobního prodeje,tváří v tvář a prostřednictvím médií.Dotazníky byly vyplněny 232 respondenty.Po souhrnu výsledků vyplynuly nejvýznamnější stresory na pracovišti, mezi které patří např. kontakt se zákazníky, pracovní podmínky,nadřízení, strach z nesplnění úkolu, časový tlak, špatný pracovní kolektiv atd.Z výsledků dále vyplynulo, že pracovní stres ovlivňuje chod organizace na všech jeho úrovních. Tento stres může mít negativní vliv na služby poskytované zákazníkům, pracovní výkonnost a kvalitu odvedené práce vůbec.
|
|
|
PR nástroje ve vybraném podniku
MILCOVÁ, Kristýna
Cílem práce bylo zhodnotit současné využití vnitřních a vnějších vztahů s veřejností ve společnosti Fabory CZ, s. r. o. a vytvořit plán dalšího rozvoje. V praktické části této práce jsou uvedeny PR aktivity, které se používají ve firmě Fabory CZ, popis vnějších a vnitřních PR aktivit. Na základě dotazníkového šetření byly předloženy návrhy, jak zlepšit vnější a vnitřní vztahy s veřejností ve firmě Fabory CZ.
|
|
|
Rozvoj vůdčích schopností manažerů
VEJVODOVÁ, Klára
Tato práce shrnuje nejdůležitější teoretické přístupy v oblasti vedení lidí, popisuje hlavní styly vedení a úkoly manažera v organizaci. Zároveň také upozorňuje na vlivy působící na efektivitu vedení a způsoby rozvoje vůdčích schopností. V praktické části pak tyto poznatky aplikuje do praxe a konkrétní firmě nabízí postup při rozvoji svých řídících pracovníků a to na základě údajů zjištěných dotazníkovým šetřením.
|
|
|
Řízení služeb v energetice
BÁRTOVÁ, Zuzana
Práce se zabývá odvětvím elektroenergetiky. Ta spadá do síťových odvětví společně s plynárenstvím a telekomunikací. Elektroenergetika je součástí energetiky a zahrnuje výrobu, přenos, distribuci a užití elektrické energie. Práce se územně vymezuje pouze v rámci České republiky. Teoretická část obsahuje charakteristiku služeb, zákazníků, trhu, marketingového mixu služeb, využití informačních technologií ve službách a energetiku. Praktická část se zabývá provedením analýzy. Vlastní analýza je rozdělena do tří základních částí. První část je tvořena analýzou historického vývoje ceny elektřiny od roku 2006, vývojem služeb v energetice a aktuální nabídkou služeb pro dodavatele a koncové odběratele elektrické energie. Druhá část je tvořena analýzou vnějšího prostředí, marketingovým mixem služeb v energetice a komunikačními procesy mezi zákazníkem a dodavatelem. Třetí část práce je věnována tématu energetických auditů, průkazu energetické náročnosti budov (dále jen průkaz) a alternativním zdrojům výroby elektřiny. V závěru práce je zpracované dotazníkové šetření, které se hlouběji věnuje problematice průkazu, jak z hlediska povědomí o energetické náročnosti budov, tak i z hlediska jeho potřebnosti.
|
|
|
Komplexní rozvoj doprovodné infrastruktury cestovního ruchu na Pelhřimovsku
PICKOVÁ, Blanka
Diplomová práce je rozdělena na dvě části, teoretickou a praktickou. Teoretická část diplomové práce je rozdělena do čtyř kapitol, zabývajících se řešenou problematikou cestovního ruchu a marketingu. Teorie byla popsána za pomoci odborné literatury. Praktická část byla nejdříve věnována vymezení řešeného území Pelhřimovska. Dále z výsledků dotazníkového šetření vyplynul profil návštěvníka. Na základě provedení analýzy primární a sekundární nabídky regionu byla provedena SWOT analýza řešeného území. Navíc byla podrobně provedena analýza silných a slabých stránek u sportovně-rekreačních služeb, která spolu s výsledky dotazníkových šetření přispěla k navržení řešení pro modernizaci a případné dobudování doprovodné infrastruktury pro aktivní trávení volného času v destinaci.
|
|
|
Podniková kultura ve vybraném podniku
FEDORKOVÁ, Tereza
Cílem mé práce je popsat základní teoretické znalosti a zákonitosti v problematice podnikové kultury. Po nastudování odborné literatury jsem danou problematiku seskupila do literárního přehledu, na jehož základě jsem zanalyzovala podnikovou kulturu u vybraného podniku. Spolupracovala jsem s firmou CENTES, s. r. o., sídlící v Českých Budějovicích. Cílem praktické části bylo analyzovat a definovat současný stav podnikové kultury ve vybraném podniku. Pro analýzu podnikové kultury jsem využila jedné z metod kvantitativního výzkumu, a to dotazníkového šetření. Posledním cílem bylo navržení vhodných řešení pro zlepšení stávající situace.
|
|
|
Syndrom vyhoření a jeho prevence v sociální práci v Jindřichově Hradci
GREGOROVÁ, Alena
Gregorová, A. Syndrom vyhoření a jeho prevence v sociální práci v Jindřichově Hradci. České Budějovice. 2013. Bakalářská práce. Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích. Teologická fakulta. Katedra praktické teologie. Vedoucí práce: Mgr. L. Maliňáková. Bakalářská práce se ve svém výzkumném šetření zaměřuje na informovanost sociálních pracovníků, kteří působí ve vybraných organizacích v Jindřichově Hradci o burnout, a rovněž i na to, jaká preventivní opatření byla v jednotlivých organizacích přijata, a jaká další preventivní opatření by přijata být měla. Informace byly zjišťovány od sociálních pracovníků, kteří působí v o. s. OKNA, na probační a mediační službě v Jindřichově Hradci, v Domově seniorů Otín, ve Výchovném ústavu v Jindřichově Hradci a na Městském úřadu v Jindřichově Hradci. Výzkum práce byl kvantitativní. Formou dotazníkového šetření respondenti odpovídali také na to, zdali jsou schopni syndrom vyhoření rozpoznat a to nejenom sami na sobě, ale i u svých spolupracovníků. Teoretické kapitoly byly voleny tak, aby sloužily jako vhodný základ pro výzkumné šetření. Prostor zde byl věnován možnému vymezení pojmu syndrom vyhoření, jeho charakteristikám, fázím, příčinám a možným druhům prevence. Dále se teoretická část práce věnovala pojmu stres a profesím, které jsou syndromem vyhoření ohrožené. V souladu s výše uvedeným byly pro potřeby práce stanoveny dva cíle. Prvním cílem je zjistit více o informovanosti sociálních pracovníků vybraných zařízení na Jindřichohradecku o syndromu vyhoření v závislosti na jejich věku, vzdělání a doby strávené na tomto pracovišti, respektive na jejich praxi v sociální oblasti. Druhým cílem je zjistit, jaká preventivní opatření jsou přijata v jednotlivých zařízeních a jaká další opatření by měla podle sociálních pracovníků být přijata. ?
|
|
| |
|
|
Purchase decision-making process of consumers in the market of summer vacation
Soroková, Lenka ; Koudelka, Jan (vedoucí práce) ; Vávra, Oldřich (oponent)
Cílem diplomové práce je analýza kupního rozhodovacího procesu spotřebitele na trhu letních dovolených a zachycení aktuálních trendů v oblasti nákupu letní dovolené na českém trhu. První dvě kapitoly jsou věnovány základním definicím a přístupům, sloužícím k pochopení chování spotřebitele, popisu marketingového mixu cestovního ruchu a faktorů ovlivňujících nákupní rozhodování jedince. Následuje podrobnější rozbor jednotlivých fází kupního rozhodovacího procesu za pomoci sekundárních dat. Ve čtvrté kapitole je stručně popsán trh cestovního ruchu v ČR, jeho subjekty a přehled služeb cestovního ruchu. Závěr práce je věnován rozboru mnou realizovaného dotazníkového šetření a výstupu z něj. Za účelem přiblížení rozhodování jedince o nákupu letní dovolené jsou výsledky vlastního výzkumu podpořeny daty Market - Media - Lifestyle (MML). Shrnutí výsledků šetření a přehledné zobrazení procesu nákupu letní dovolené na základě dostupných dat uzavírá předposlední část. Poslední část práce tvoří její závěr.
|
|
|
Motivační systém jako součást řízení podniku
HUMŇALOVÁ, Kristýna
V procesu globalizačních změn bude stále více věnována pozornost lidskému kapitálu, neboť významným způsobem přispívá k plnění strategických cílů společnosti, a v konečném důsledku i k dosažení podnikatelského úspěchu a konkurenceschopnosti na trhu. Snahou společnosti by tak mělo být nejen zajištění a udržení kvalifikované pracovní síly, ale také usilování o jejich spokojenost a motivaci, která nepochybně povede k vyšším pracovním výkonům. V tomto smyslu by se mělo ubírat také řízení společnosti. Cílem bakalářské práce bylo zkoumání a popis motivačního systému ve vybraném podniku a jeho dopad na řízení podniku se záměrem dopracovat se v závěru k syntéze zobecněných poznatků i k jednotlivým návrhům pro praxi. První část bakalářské práce je teoretická a věnuje se výkladu pojmů vztahujících se k motivaci v návaznosti na oblast řízení podniku v současné i budoucí (znalostní) společnosti. Následuje praktická část, která obsahuje podrobnou charakteristiku vybraného podniku a vlastní výzkum jeho motivačního systému pomocí adekvátně vytvořeného dotazníku. Průzkum motivačního systému společnosti byl proveden ve společnosti CVP Galvanika s.r.o. u dvou skupin zaměstnanců: řadoví pracovníci a management. Společnost se specializuje na provádění povrchových úprav kovových výrobků a na českém trhu působí jako významný dodavatel pro automobilový průmysl. Na základě analýzy a zhodnocení výsledků z provedeného výzkumu byla pro řízení společnosti navržena zlepšení motivačního systému v oblastech vzdělávání a rozvoje, finančního ohodnocení, nepeněžitých ocenění ve formě pochval či uznání, pracovních podmínek, rozhodování a informovanosti pracovníků. V této situaci záleží už jen na společnosti, zda tyto návrhy přijme za své a začne je implementovat do svého motivačního systému.
|
host ::
RSS.