|
The experiences of the system quality implementation on the municipalities with accent on the decrease of the budget costs
Andrýsová, Magda ; Ševčík, Miroslav (advisor) ; Peková, Jitka (referee)
V teoretické části se věnuji vymezení územní samosprávy, obcí s důrazem na jejich hospodaření. Následuje definice pojmu kvalita ve veřejné správě s vysvětlením důvodů, které municipality vedou k modernizaci jejich úřadů. Upozorňuji na problémy, se kterými se při implementaci mohou municipality setkat. Další kapitola obsahuje popis metod modernizace územní samosprávy, které jsou nejčastěji používány v České republice. Analytická část je zaměřena na popis implementace normy ISO 9001 na konkrétním subjektu územní samosprávy ? úřadu městské části Praha 10 s akcentem na zjištění vlivu na spokojenost občanů, zaměstnanců a efektivnost probíhajících činností. Následuje rozpočtová analýza, kdy nejprve vysvětlím současné trendy v rozpočtech obcí a potom se pokouším najít ty položky v rozpočtu ÚMČ Praha 10, kde lze dosáhnout úspor v důsledku zavedení systému kvalitního řízení. Následně se snažím odhadnout výši úspor, které by byly realizovány v národohospodářském hledisku, pokud by systémy kvalitního řízení byly zaváděny plošně po celé České republice.
|
|
Possibilities of managing the situacion when first aid´s crew is attacked
SVITÁKOVÁ, Hana
Abstract Currently media more and more often inform about various attacks, violence, criminal acts or aggression. These are basically types of interpersonal relationships with that we live daily. We may observe such negative aspects of human behaviour even on professional level. That concerns in particular activities of so called assistance jobs. Assistant jobs include but are not limited to services of ambulance providing daily pre-hospitalization emergency health care to patients in acute situations. Number of rescuers who were attacked and injured is increasing. Problematic situation at the place of their response is often not suitably solved by ambulance staff and that makes it difficult to provide good quality care to patients. A quantitative research has been conducted within this Bachelor essay. Data was collected based on responses to questions. The quantitative research has been performed in form of a questionnaire. The subjects of research were ambulance rescuers, response nurses, doctors and ambulance drivers of South Bohemian Ambulance. The research has been performed in April 2008. The Bachelor essay includes two sections, one practical and one theoretical. The purpose of the essay was to map the issue of ambulance crew attacks. The objective has been achieved. The following three hypotheses have been formulated. Hypothesis No. 1: Health rescuers feel to be threatened by patients/clients more than ambulance drivers. This hypothesis has not been confirmed. Hypothesis No. 2: Ambulance doctors feel to be threatened by patients/clients less than health rescuers. This hypothesis has not been confirmed. Hypothesis No. 3: Health rescuers have better self defence skills than nurses working at ambulance. This hypothesis has not been confirmed. Results of the above research are to be published at www.zzsjck.cz. The will form a base for implementation of self defence courses in cooperation with Faculty of Health and Social Studies of South Bohemian University in České Budějovice.
|
|
Vnímání čínských hi-tech značek v Evropě
Vargasová, Nikola ; Král, Petr (advisor) ; Cook, Gina (referee)
The thesis "Perception of Chinese hi-tech brands in Europe" examines how Chinese origin affects the perception of hi-tech brands by European customers. The theoretical part deals with the concept of country of origin and its relationship to the concept of brand equity. The practical part is devoted to the research on the topic of perception of Chinese smartphones in Europe. The research results confirm both hypotheses: 1. Customers when choosing a smartphone brand are not affected by the country of origin. 2. European customers do not perceive Chinese hi-tech products as of low quality.
|
|
Recruitment, adaptation and education employees of the public adminstration
Sadilová, Markéta ; Vláčil, Jan (advisor) ; Zinkaizl, Libor (referee)
The thesis is focused on personal activities in local government units. First, the thesis outlines the theoretical foundations of public administration in the context of its reforms. Then there is described the theoretical basis of personal activities. The aim is through analytical methods to evaluate the recruitment, adaptation and education of employees in local government units. The theoretical part is followed by empirical research that is concerned with the level and the quality of the personnel activities in practice. From empirical research are drawn recommendations to improve the current state of human resource management in local government units.
|
| |
|
Význam a hodnocení zeleně v některých evropských městech
Cetkovský, Stanislav
Urban greenery and its functions have been related to living quality and sustainability. The present classification and differentiation of individual town quarters by the representation of green areas considers greenery to be represented only by permanent vegetation. There are 4 criteria to be taken into account in the classification: quantity, quality, availability and accessibility. This methodology was applied for the evaluation of case study areas in the inner part of cities - Brno (Czech Republic) and Ljubljana (Slovenia).
|
|
Types of riding hall surfaces
CHALUPOVÁ, Aneta
Cílem práce bylo zpracovat přehled o informacích, zjištěných od chovatelů, o struktuře povrchů jednotlivých jízdáren pro koně. Dotazníkovým šetřením a osobní konzultací se zjišťovalo též uplatnění a spokojenost chovatelů s kvalitou povrchů jízdáren.Na základě výsledků dotazníkového šetření byly zpracovány informace o každém z jednotlivých povrchů jízdáren a přehled o kvalitě a oblíbenosti jednotlivých povrchů v oblasti Jihočeského kraje.
|
|
Citizens satisfaction with living conditions at their place of residence
Veselský, Michal
Within April survey CVVM investigated how were informants satisfied with living conditions at their place of residence. Two thirds of informants were satisfied at all, one quarter wasn‘t satisfied nor dissatisfied and only 7 % were dissatisfied at all. Informants were also asked to evaluate following particular conditions influencing the standard of living. People were most satisfied with installation of gas, electricity, water and with sewerage (92 % “certainly + rather satisfied”) and 87 % were satisfied with disposal of municipal waste. These two were followed by human relations (77 %), service level (74 %), cleanness of the streets (72 %) and environment (72 %). The worst evaluated aspects were the level of wages (67 % “certainly + rather dissatisfied”), job oportunity (56 %), building up of new flats (54 %) and maintenance of municipal flats and houses (38 %).
|
|
Kvalita služeb ve fitcentru
Blažková, Kateřina ; Chvojková, Helena (advisor) ; Švachová, Marie (referee)
Práce vymezuje pojmy týkající se kvality služeb, role zákazníka, popisuje Ishikawův diagram, přibližuje přístup PDCA, popisuje konkrétní fitcentrum a služby, které jsou v něm nabízeny. Práce se zabývá kvalitou poskytovaných služeb v tomto fitcentru. Na základě průzkumu mínění zákazníků hodnotí kvalitu služeb. Spokojenost zákazníků je vyjádřena procentuelně. Na základě odpovědí respondentů jsou navrženy možná zlepšení ve fitcentru.
|
|
Hospital Transformation in the Central Bohemia
Zemanová, Martina ; Durdisová, Jaroslava (advisor) ; Nováček, Jan (referee)
Tématem mé diplomové práce je transformace nemocnic ve Středočeském kraji a analýza hospodaření a úrovně zdravotní péče v Oblastní nemocnici Mladá Boleslav, a.s. v letech 2000-2006. Reforma zdravotnictví v České republice, probíhající privatizace nemocnic, platby klientů u lékařů a v nemocnicích, kvalita a dostupnost zdravotní péče jsou v současnosti nejvíce diskutovanými otázkami mezi občany, odborníky i politiky. Středočeský kraj (dále SČK) převzal k 1.1.2003 všechna zdravotnická zařízení kraje z vlastnictví státu do své péče a jako první ze všech krajů přikročil k jejich privatizaci na akciové společnosti. S tím vznikly problémy a otázky týkající se hlavně jejich právní formy, provádění výběrových řízení na prodávaná zdravotnická zařízení, smluv s novými vlastníky (délka povinného zachování zdravotní péče), kvality a dostupnosti zdravotní péče, technického a personálního vybavení a dalších otázek, které dosud nejsou veřejnosti dostatečně vysvětleny. Oblastní nemocnici Mladá Boleslav,a.s. zřídil SČK jako 1 z 5, která tvoří páteř základní a specializované péče v kraji. Její spádovou oblast tvoří téměř 130 tis. obyvatel.V této hlavní časti mé práce se chci zabývat analýzou hospodaření nemocnice v letech 2000-2006 (pro objektivní hodnocení 3 let ve vlastnictví státu a 4 let ve vlastnictví kraje), kvalitou a úrovní poskytované zdravotní péče. Chci se zaměřit především na celkové hospodářské výsledky, ekonomickou nákladovost a jejich vývoj v hodnoceném období, výkonnové ukazatele, investice a výběrová řízení. Výstupem práce by mělo být zodpovězení výše uvedených problémů, zhodnocení hospodářských výsledků a úrovně zdravotní péče před a po transformaci nemocnic SČK. Hospodářská, ekonomická, organizační a jiná doporučení k dalšímu zlepšení činnosti Oblastní nemocnice Mladá Boleslav, a.s..
|
guest ::
