Hlavní stránka > Výsledky hledání: Wernerová, Magdalena
Hledej:
Tipy pro vyhledávaní :: Rozšířené hledání
Hledej ve sbírkách:
Seřadit podle: Zobrazit výsledky: Výstupní formát:
Národní úložiště šedé literatury Nalezeno 1 záznamů.  Hledání trvalo 0.00 vteřin. 
Požadavky na kvalitu lázeňských služeb
 Wernerová, Magdalena ; Kořánová, Helena (vedoucí práce) ; Bican, Jaroslav (oponent)
Cílem této diplomové práce je zjistit požadavky klientů na kvalitu lázeňských služeb, tyto požadavky vyhodnotit a navrhnout možná řešení případných nedostatků. Tyto požadavky jsou zjišťovány v konkrétních lázeňských zařízeních Bertiny lázně a lázně Aurora v Třeboni metodou osobních rozhovorů s klienty. První část práce se zaměřuje na teoretické východiska týkající se kvality služeb a oblasti lázeňství. Dále jsou na sledovaném lázeňském komplexu aplikovány metody a nástroje řízení kvality a na závěr z vyhodnoceného průzkumu provedena analýza kladů i záporů poskytovaných služeb včetně návrhů na možná zlepšení.
Úplný záznam

Viz též: podobná jména autorů
3 Wernerová, Marie
1 Wernerová, Martina
Chcete být upozorněni, pokud se objeví nové záznamy odpovídající tomuto dotazu?
Přihlásit se k odběru RSS.
Digitální repozitář :: Hledej :: Nový záznam :: Personalizace :: Nápověda
Powered by Invenio v1.1.2
Spravuje admin.invenio@techlib.cz
Tato stránka je dostupná také v následujících jazycích:
Česky  English