|
Business protocol in integrated Europe
Pavelová, Nina ; Müllerová, Františka (vedoucí práce) ; Gullová, Soňa (oponent)
První kapitola se věnuje vymezení základních pojmů jako protokol nebo byznys protokol, naznačení rozdílů mezi protokolem a etiketou, a mezi společenskou a byznys etiketou. Druhá kapitola je zaměřena na faktory ovlivňující evropský byznys protokol. Třetí kapitola je věnována etiketě byznys protokolu v evropských zemích. Dotýká se takových témat jako dochvilnost a plánování obchodního jednání, pozdrav, firemní vizitky, oblékaní a vzhled, jména a tituly, obchodní jazyk, konverzace, neverbální komunikace a etiketa darování.
|