|
|
Analýza spokojenosti zákazníků a návrhy na jejich zlepšení
Malochová, Šárka ; Šindelková, Jana (oponent) ; Chlebovský, Vít (vedoucí práce)
Diplomová práce je zaměřena na analýzu spokojenosti zákazníků a návrhy na zvýše-ní její úrovně pro firmu Provident Financial s.r.o., která nabízí bezúčelové hotovostní i bezhotovostní půjčky v České republice již od roku 1997. Teoretická část popisuje problematiku marketingového výzkumu. V praktické části je analýza výsledků marke-tingového průzkumu, provedeného na budoucích i stávajících zákaznících firmy Pro-vident financial s.r.o. Na základě takto získaných informací jsou navržena opatření, jenž by měla zvýšit spokojenost zákazníků a přinést firmě vyšší tržby
|
|
|
Analýza spokojenosti zákazníků a návrhy na jejich zlepšení
Malochová, Šárka ; Šindelková, Jana (oponent) ; Chlebovský, Vít (vedoucí práce)
Diplomová práce je zaměřena na analýzu spokojenosti zákazníků a návrhy na zvýše-ní její úrovně pro firmu Provident Financial s.r.o., která nabízí bezúčelové hotovostní i bezhotovostní půjčky v České republice již od roku 1997. Teoretická část popisuje problematiku marketingového výzkumu. V praktické části je analýza výsledků marke-tingového průzkumu, provedeného na budoucích i stávajících zákaznících firmy Pro-vident financial s.r.o. Na základě takto získaných informací jsou navržena opatření, jenž by měla zvýšit spokojenost zákazníků a přinést firmě vyšší tržby
|
|
|
Altruistické chování vysokoškolských studentů ekonomické fakulty
Malochová, Šárka
Cílem bakalářské práce je zjistit, zda vysokoškolští studenti ekonomické fakulty mají altruistické chování. Bude popsán současný stav altruismu ve společnosti na základě již známých výzkumů hodnotové orientace v České republice u vysoko-školských studentů. V práci budou definovány a popsány termíny altruismus, pro-sociální chování, hodnotová orientace. S touto problematikou také souvisí pojem sociální ekonomika. Praktická část bude zpracována na základě dotazníkového šetření u současných studentů Provozně ekonomické fakulty Mendelovy univerzity v Brně s cílem zjistit, zda jejich hodnotová orientace má prvky altruistického chování v souvislosti s jejich aktivitami např. v neziskovém sektoru, dobrovolnictví, filantropie apod.
|
host ::
RSS.