|
|
Komunikace v podniku
Faměra, Lukáš ; Kříž, Josef (vedoucí práce) ; Miloslav, Miloslav (oponent)
Tato diplomová práce se zabývá vnitropodnikovou komunikací a je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část obsahuje definici komunikace, model procesu komunikace a její rozdělení na verbální a neverbální. Dále se práce zabývá přímo interní komunikací v podniku, je stručně popsána firemní kultura, management, cíle firemní komunikace a komunikační toky. Následně jsou v práci zmíněny další formy vnitropodnikové komunikace, písemná a telefonická. Řešeny jsou komunikační dovednosti, zpětná vazba, vedení porad a bariéry komunikace. V praktické části je řešena úroveň vnitropodnikové komunikace ve společnosti Česká podnikatelská pojišťovna, a. s., ve které bylo uskutečněno dotazníkové šetření. Dle výsledků výzkumu byly zjištěny problémové oblasti komunikace, které byly následně konzultovány s vedoucím pracovníkem firmy. V závěru práce jsou navržena opatření pro zkvalitnění firemní komunikace, a to v oblastech time managementu, sdílení informací, pořádání firemních akcí, systému odměňování, komunikace s nadřízenými pracovníky a organizování porad.
|
host ::
RSS.