National Repository of Grey Literature 2 records found  Search took 0.00 seconds. 
Kvalita služeb ve zdravotnictví
Kosková, Adéla
Kosková, A., Quality of health care services. Diploma thesis, Brno: Mendel University in Brno, 2015. The aim of the diploma thesis is to analyse health care delivery in particular health care organization using quantitative method of questioning the patients and employees of the organization. The theoretical part deals with the basic definitions of quality management in health care, quality of health care, management tools in health care system, measurement of patients and employees satisfaction. Empirical part consists of the evaluation of questionnaires in given health care organization, the identification of critical points and the precaution suggestions. Final results serve as a feedback for management of health care organization.
Analysis of quality management methods in public administration
Dvořáková, Kamila ; Kadeřábková, Jaroslava (advisor) ; Trhlínová Khendriche, Zuzana (referee)
Hlavním cílem diplomové práce je analýza a zhodnocení používaných metod kvality řízení ve veřejné správě. Autorka se soustředila na metody, které jsou využívány ve vyspělých demokraciích ve světe. V souladu s cílem diplomové práce se autorka snažila přispět k objasnění významných metod kvality řízení a osvětlit jejich využití v české veřejné správě. Diplomová práce je rozčleněná do dvou částí, které pokrývají jak teoretická východiska, tak i empirické poznatky z dotazníkového šetření, které proběhlo na konkrétním Městském úřadě v Praze. Toto šetření mělo přinést výsledky, které se týkaly spokojenosti zaměstnanců a zároveň přispět k potvrzení přijaté hypotézy a naplnění cíle práce.

Interested in being notified about new results for this query?
Subscribe to the RSS feed.