|
|
Návrh na zlepšení komunikace ve firmě s cílem zvýšení spokojenosti zákazníků
Hladíková, Lucie ; Koščíková, Gabriela (oponent) ; Světlík, Jaroslav (vedoucí práce)
Diplomová práce se zaměřuje na vztahy existující uvnitř firmy, které jsou nedílnou součástí firemní kultury a vnitropodnikové komunikace. Teoretická část je zaměřena na problematiku komunikačního procesu, jednotlivé typy a teorii komunikace. Součástí je i popis vlivů kultury a firemní image na způsob komunikace uvnitř společnosti. Na základě dotazníkového šetření je praktická část zaměřena na analýzu v konkrétní firmě a potvrzení resp. vyvrácení stanovené pracovní hypotézy. V závěru práce je uvedeno shrnutí poznatků vyplývajících z práce včetně doporučení pro zlepšení komunikace.
|
|
|
Postkonfliktní rekonstrukce: případová studie Severního Irska
Hladíková, Lucie ; Havlová, Radka (vedoucí práce) ; Dubský, Zbyněk (oponent)
Severní Irsko, ač součástí Velké Británie a tedy i Evropy, patří k regionům vyznačujícím se trvalou nestabilitou. V poslední době sice můžeme pozorovat postupná zlepšení a podniknuté kroky, ale stále se ještě setkáváme s pouličním násilím majícím své opodstatnění v dějinách Severoirského konfliktu. Diplomová práce mapuje situaci po přijetí klíčové Belfastské dohody s cílem hodnotit úspěšnost postkonfliktní rekonstrukce. Předkládá názor, že pro konflikt v Severním Irsku je obzvláště důležitý vývoj v sociální sféře, a sice vztahy mezi komunitami a vzájemný respekt. Ve třech kapitolách práce postupně odhaluje teoretický koncept postkonfliktní rekonstrukce se zaměřením na zmíněnou sociální a kulturní sféru, dále nahlíží na zlomové obraty v historii a závěrem hodnotí současnou situaci ve společnosti v jejích sporných oblastech. Základní myšlenkou práce je zhodnotit hypotézu, zda přijatá opatření usilující o větší interakci obou stran konfliktu dosahují úspěchu a zda bude mít změna ve společnosti vliv na postupné vymizení původců sporů v otázkách mezilidských vztahů.
|
|
|
Konflikt v Severním Irsku v kulturně-historických souvislostech
Hladíková, Lucie ; Havlová, Radka (vedoucí práce) ; Knotková, Vladimíra (oponent)
Práce si klade za cíl seznámit se situací v Severním Irsku. Mapuje historické příčiny konfliktu a jeho vývoj přes klíčové události 20. století do současnosti. Každá kapitola pohlíží na konflikt z jiné stránky, ať už politické, diplomatické či kulturní, která je důležitá pro samotné pochopení konfliktu. Kapitoly věnované kultuře a společnosti se zabývají reakcí na konflikt v rovině běžného občana a jeho možností zapojit se vlastním přičiněním do mírového procesu. V poslední části, která se týká nedávného vývoje, práce podává informace o ohniscích sporů, jež se každoročně opakují a shrnuje jednotlivé body, kterým je v budoucnu potřeba věnovat zvláštní pozornost.
|
|
| |
host ::
RSS.