Název:
Pár kroků od pomoci, pár kliků od zdroje: podpora studentů v Národní technické knihovně
Překlad názvu:
A few steps from help, a few clicks from the source: support of students in the National Library of Technology
Autoři:
Chodounská, Alena Typ dokumentu: Preprinty
Rok:
2018
Jazyk:
cze
Abstrakt: Případová studie s popisem jednoho dne fiktivního uživatele Národní technické knihovny (NTK), která vznikla na základě poznatků získaných prostřednictvím dvou mystery visitingových šetření, dvou etnografických studí a několikaleté praxe s poskytováním služeb. Umožňuje získat představu o benefitech, které uživateli používání prostor knihovny přináší, a nastiňuje potenciální přínos, který by mohl mít z komplexního využití nabízených zdrojů a služeb, které zůstávají často nerozpoznané anebo nevyužité. Již nyní by se měly akademické knihovny připravovat na budoucí studenty, kteří nastoupí ke studiu v příštích dvaceti letech.
Klíčová slova:
knihovny; uživatelské služby; libraries; user services Zdrojový dokument: Čtenář - měsíčník pro knihovny, ISSN 0011-2321, Roč. 70, 11/2018