|
|
Průzkum spokojenosti zaměstnanců se službou od společnosti XXX
Rýc, Tomáš ; Kaprálková, Michaela (vedoucí práce) ; Janák, Vladimír (oponent)
Název: Průzkum spokojenosti zaměstnanců se službou od společnosti XXX Cíle: Hlavním cílem této diplomové práce je ověřit spokojenost zaměstnanců nejmenované firmy s programem od společnosti XXX. Na základě zjištěných názorů a připomínek bude navrženo doporučení, zdali by tato služba měla být zmíněným zaměstnancům dále nabízena se v současném obsahu, v modifikované formě či jim v budoucnu nebude poskytována vůbec. Metody: V práci bylo využito kvantitativní metody formou online elektronického dotazování a kvalitativní metody prostřednictvím individuálního hloubkového interview. Dotazník, který vyplňovali zaměstnanci z oddělení mzdového účetnictví, vycházel z metody založené na principu SERVPERFu. Za účelem porozumění činnosti společnosti XXX se uskutečnilo interview s osobou z užšího vedení této firmy. Výsledky: Výsledky průzkumu mezi zaměstnanci jsou zachyceny přehlednou grafickou formou a za pomoci tabulek. Po analýze dat vyšlo najevo, že zaměstnanci jsou s programem od společnosti XXX nadmíru spokojeni. Na druhou stranu se objevilo několik nedostatků, které vedly k doporučení modifikace služby a prodloužení spolupráce obou subjektů. Klíčová slova: Pohyb, program do firem, dotazování
|
host ::
RSS.