Národní úložiště šedé literatury Nalezeno 1 záznamů.  Hledání trvalo 0.00 vteřin. 
Optimalizace procesu náboru žadatelů o spotřebitelský úvěr - případová studie
Moudrý, Vojtěch ; Říhová, Zora (vedoucí práce) ; Střížová, Vlasta (oponent)
Práce je zaměřena na analýzu online procesu žádosti o spotřebitelský úvěr, jeho problematická místa a následné vytvoření sady doporučení, která povedou k uživatelsky přívětivějšímu prostředí. V teoretické části je rozebrána otázka týkající se spotřebitelských úvěrů. Dále jsou objasněna témata z oblasti uživatelského testování a použitelnosti. V neposlední řadě je věnována pozornost metodám výzkumu. Praktická část práce je zaměřena na tvorbu obecného simulačního modelu vycházejícího z úvodní analýzy. Pomocí modelu jsou za použití kombinace vybraných metod odhalena kritická místa vyskytující se u většiny testovaných účastníků. Na základě výsledků uživatelského testování jsou navržena doporučení, sloužící k odstranění těchto problémů. S ohledem na jejich platnost je upravený model podroben opětovnému testování. Jedinečnost této práce spočívá především v použití kromě jiných metod i techniky pozorování prostřednictvím oční kamery.

Chcete být upozorněni, pokud se objeví nové záznamy odpovídající tomuto dotazu?
Přihlásit se k odběru RSS.