|
|
Spotřebitelské smlouvy uzavírané mimo obchodní prostory podnikatele
Milotová, Lucie
Bakalářská práce se zabývá problematikou smluv uzavíraných mimo obchodní prostory podnikatele, konkrétně podomním prodejem a předváděcími akcemi. Jsou zde popsány instituce ochrany spotřebitele, aktuální právní úprava, informační povinnosti, nekalé obchodní praktiky, reklama, možnosti odstoupení od smlouvy a dále jsou zde uvedeny výsledky kontrol, které provádí České obchodní inspekce. Nechybí ani zhodnocení pozvánek, které prodejci zasílají zákazníků. Jsou zde uvedeny konkrétní příklady smluv uzavíraných mimo obchodní prostory podnikatele, kdy prodejci využili nekalých obchodních praktik. Na tomto základě byla vytvořena doporučení, jak v této oblasti podnikat.
|
|
|
Preventivní programy pro seniory jako sociálně - pedagogické téma
KLEPÁČ, Ondřej
Práce se zabývá preventivními programy pro seniory. Cílem práce je objasnit, jakým způsobem mohou preventivní programy pro seniory rozvíjet sociální kompetence seniorů. Pro seniory je důležité zachovat jejich soběstačnost a autonomii, neboť to ovlivňuje jejich kvalitu života, která je důležitá pro jejich integritu. Senioři mohou být ohroženi sociálním vyloučením na základě rizikových faktorů, například odchodem do starobního důchodu a s tím souvisejícím osamocením. Senioři se mohou stát oběťmi násilí nebo zneužívání. Je proto důležité, aby společnost mohla seniorům nabídnout preventivní programy, které budou rozvíjet jejich sociální kompetence. V práci jsou uvedeny některé příklady vybraných preventivních programů.
|
|
|
Vybrané problémy ochrany spotřebitele
VAŇÁSEK, Milan
Téma práce je ochrana spotřebitele. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Cíl bakalářské práce je analyzovat ochranu spotřebitelů v České republice a stanovit návrhy na zlepšení. Teoretická část popisuje základní koncepty ochrany spotřebitele, historický vývoj,spotřebitelské organizace,rychlé výstražné systémy a seznamuje s českými zákony a novými legislativními změnami. Praktická část je založena na marketingovém výzkumu ve formě dotazníku.Dle výsledků z šetření jsou stanoveny návrhy na zlepšení povědomí spotřebitelů o jejich právech.
|
|
|
Současné postavení spotřebitele seniora v České republice
Horáková, Johana ; Zeman, Jiří (vedoucí práce) ; Filipová, Alena (oponent)
Tato bakalářská práce si stanovuje za cíl posoudit aktuální pozici českých seniorů ve společnosti a to především v rolích spotřebitelů. Rozdělena je do dvou kapitol, které problematiku pojímají jak z teoretického, tak z praktického hlediska. První kapitola je uvozena vymezením pojmu senior, následuje nástin současného postavení seniora jako člena společnosti. Vzhledem k tématu práce je značná pozornost soustředěna také na jeho ekonomickou pozici. Druhá část kapitoly se věnuje již výhradně tématu ochrany spotřebitele a to se zaměřením na spotřebitele starší generace. Vymezuje základní důvody, proč se často stávají oběťmi nekalých obchodních praktik právě oni. Tvrzení jsou následně prokázána seniory samotnými a to prostřednictvím hloubkových rozhovorů. Závěrečná část kapitoly je věnována historickému vývoji právní ochrany spotřebitele a to s důrazem na změny uskutečněné v nedávné minulosti. Druhou kapitolu tvoří vyhodnocení dotazníkového šetření, které si charakter práce vyžádal a které se významně podílelo na reflektování skutečného stavu věcí.
|
|
|
Specifika marketingové komunikace cílené na seniory a nekalé praktiky vůči nim
Nováková, Vendula ; Průša, Přemysl (vedoucí práce) ; Pudil, Jiří (oponent)
Předkládaná diplomová práce "Specifika marketingové komunikace cílené na seniory a nekalé praktiky vůči nim" má za cíl přiblížit čtenáři způsoby a nátlakové metody, kterými obchodníci nutí seniory kupovat předražené zboží či služby během předváděcích akcí nebo podomních prodejů. Dalším cílem práce je zjištění důvodů, které vedou seniory k navštívení prodejní akce či využití služeb podomních prodejců. Dále se pokusím ve své práci navrhnout doporučení veřejným orgánům a seniorům, jak se nekalým obchodním praktikám bránit. Práce se též zabývá právními regulacemi, demografickou situací a vývojem a manipulací.
|
|
|
Obchodní praktiky používané obchodníky při předváděcích akcích
PACALOVÁ, Aneta
Bakalářská práce se zabývá problematikou nekalých obchodních praktik, které jsou využívány obchodníky při předváděcích akcích na starších lidech. Teoretická část této práce je zaměřena na základní aspekty ochrany spotřebitele, spotřebitelské organizace a instituce poskytující rady a informace. Teoretická část se dále zabývá samotným průběhem předváděcích akcí a manipulativními praktikami ze strany prodejců. Bakalářská práce také stručně informuje o marketingovém výzkumu, jenž je základem pro praktickou část. V praktické části bylo provedeno dotazníkové šetření, které zkoumalo zkušenosti seniorů s předváděcími akcemi. Cílem práce bylo shrnout informace zjištěné ve výzkumu, které byly doplněny o navržená opatření ke snížení negativních dopadů nekalého jednání na seniorech.
|
|
|
Finanční gramotnost seniorů
KOCANDOVÁ, Soňa
Tato bakalářská práce se zaměřuje na seniory a jejich finanční gramotnost. Práce se člení na dvě části a to na teoretickou a praktickou část. Teoretická část vymezuje aktuální poznatky o tématu a dělí se na dvě podkapitoly: úvod do problematiky stárnutí a finanční gramotnost. Popisuji zde seniory, demografickou situaci stárnutí, bydlení, důchodové zabezpečení a finanční gramotnost. Také jsem věnovala pozornost prodejním či předváděcím akcím. Praktická část zahrnuje samotnou realizaci výzkumu s interpretací dat a je rozdělena na čtyři podkapitoly. První podkapitola se věnuje cíli práce a výzkumným otázkám. Cílem práce je zmapovat povědomí seniorů v oblasti účelného nakládání s jejich financemi. Stanovila jsem také dílčí výzkumné otázky a hlavní výzkumnou otázku, která zní: Jak se senioři orientují v otázkách svého finančního zajištění. Druhou podkapitolou je metodika výzkumu, která zahrnuje kvalitativní výzkum a metodu polostrukturovaných rozhovorů. Rozhovory jsem rozdělila do tří oblastí. První se nazývá úvodní informace, druhou oblastí je finanční zajištění a poslední oblastí jsou předváděcí akce. V metodice výzkumu také charakterizuji zkoumaný soubor, který tvoří deset respondentů starších šedesáti pěti let a bydlí na Třeboňsku. Třetí a nejrozsáhlejší podkapitolou jsou výsledky, ve kterých analyzuji výsledné odpovědi. Senioři odpovídali rozmanitě, ale v některých skutečnostech se shodovali. Poslední podkapitolou je diskuse, ve které zhodnotím výsledky a nastíním zde vlastní názor. Z odpovědí mi vyplynulo, že respondenti mají různorodé zájmy a koníčky a v důchodu se jim věnují více než dříve v aktivním životě. V důchodu, ve kterém jsou všichni respondenti více než deset let, jim příjmy stačí v případě, když žijí v domácnosti dva členové a společně přispívají. Svou finanční situaci osm seniorů popsalo jako dobrou, někteří jako průměrnou. Padesát procent seniorů má zkušenost s úvěry a rozpočet si sestavují pouze dva senioři. Poslední kategorií byly předváděcí akce, kdy je zajímavé, že většina respondentů s nimi má zkušenost. Poslední kapitolou je závěr, ve kterém shrnuji získané informace. Výzkumná otázka zní: Jak se senioři orientují v otázkách svého finančního zajištění a z výsledků lze usoudit, že se senioři orientují velmi dobře a umí optimálně hospodařit s penězi. Také zaujímají negativní postoj k předváděcím akcím a jsou obezřetní s úvěry a půjčkami. Raději si na vše našetří a převládá názor, že na co senioři nemají, to si nekupují. Je dobře, že jsou informováni a mohou se tak lépe ubránit nástrahám, které existují v tomto světě, ať chceme nebo nechceme. Tato práce může být užitečná v praxi pro seniory, kteří si chtějí zkusit sestavit domácí rozpočet. Také může přispět k vyšší informovanosti seniorů ohledně rizik, která se pojí s prodejními akcemi.
|
|
|
Sociální práce se seniory jako oběťmi trestného činu krádeže a podovodu
HOJDAROVÁ, Markéta
Tato bakalářská práce je zaměřená na seniora, jako oběť trestného činu krádeže a podvodu a v souvislosti s následky tohoto problému i na sociální práci. Počet případů trestných činů páchaných na seniorech roste. Teoretická část popisuje všeobecně stáří, jeho dělení, změny, které se stářím souvisejí a mají vliv na to, že se senior stává častým terčem pachatelů. Poté následují trestné činy krádež a podvod a jejich podoby a to zejména podomní prodej a předváděcí akce. Teoretická část dále obsahuje preventivní opatření související s podvodem a krádeží, v závěru této části, je zde popsaná sociální práci se seniory jako oběťmi trestného činu. Cílem bakalářské práce je zjistit nejčastější podobu trestného činu krádeže a podvodu páchaných na seniorech, dále informovanost seniorů o nebezpečích krádeže a podvodu a znalost a dodržování preventivních opatření seniory. Stanovila jsem pět hlavních výzkumných otázek: Jaké jsou nejčastější podoby trestného činu krádeže a podvodu páchaných na seniorech? Jsou senioři informováni o možných nebezpečích krádeže? Jsou senioři informováni o možných nebezpečích podvodů? Jaká preventivní opatření dodržují senioři, aby se nestali obětí trestného činu krádeže? Jaká preventivní opatření dodržují senioři, aby se nestali obětí trestného činu podvodu?. K hlavním výzkumným otázkám byly přiděleny dílčí výzkumné otázky, které zjišťují, zda senioři znají nebezpečí podomního prodeje a předváděcích akcí, kde se senioři cítí nejvíce ohroženi podvodem a okradením, jaká znají preventivní opatření ohledně krádeže a podvodu a zda dodržují preventivní opatření. Pro zpracování praktické části práce byl zvolen kvalitativní výzkum. Pro získání dat byla použita metoda dotazování a technika polořízeného rozhovoru. Otázky polořízeného rozhovoru jsou rozděleny na čtyři oblasti. Dvě oblasti se týkají krádeží a podvodů a s nimi spojeného podomního prodej a předváděcích akcí a další dva okruhy se týkají preventivních opatření, vždy v souvislosti s krádeží nebo podvodem. U první výzkumné otázky: Jaké jsou nejčastější podoby trestného činu krádeže a podvodu páchaných na seniorech? jsou výsledky vyhodnoceny, pomocí sekundární analýzy dat a zbytek otázek metodou zachycení vzorců (,,gestaltů?).Výsledky výzkumu ukázaly, že nejčastější podobou trestného činu krádeže páchaného na seniorech jsou krádeže přímo v bytě seniora, který po vpuštění cizího člověka do svého bytu je následně okraden i o celoživotní úspory.Nejčastější podobou trestného činu podvodu se ukázalo, že jsou nejčastěji senioři podváděni při podpisu nevýhodných smluv, jak při podomním prodeji, tak na předváděcích akcích. Předváděcí akce jsou žhavým tématem tohoto období, neboť v boji proti nim vznikl dokument,,Šmejdi", který ukazuje, jak jsou senioři na nich podváděni.Získané poznatky bakalářské práce bude možné využít jako podklad pro rozšíření informací seniorům o dané problematice a také jako zdroj informací pro sociální pracovníky, při práci se seniory.
|
|
|
Senioři - skupina ohrožená komerčním zneužíváním
KYLIŠOVÁ, Jitka
Práce se zabývá komerčním zneužíváním seniorů. Je v ní shrnuto a popsáno komerční zneužívání a nekalé obchodní praktiky. Senioři jsou zde popisováni z hledika možného rizika komerčního zneužívání. Práce se zabývá možnou sociální prací s touto rizikovou skupinou a možnostmi sociálního pracovníka. Snaží se o shrnutí toho, co může sociální pracovník udělat v rámci prevence a mírnění dopadů tohoto negativního jevu.
|
|
|
Vybrané problémy ochrany spotřebitele
KARLOVCOVÁ, Lucie
Tato diplomová práce se zabývá vybranými problémy ochrany spotřebitele, konkrétně problematikou předváděcích akcí. Jejím hlavním smyslem je pochopit princip předváděcích akcí, zjistit, proč jsou mezi našimi seniory tak úspěšné, a jak se k této problematice staví státní orgány a veřejnost. Cílem této diplomové práce je tedy na základě vhodně zvolených metodických postupů komplexně zanalyzovat problematiku předváděcích akcí, především zjistit, jakou znalost svých práv má česká veřejnost, jaké jsou její názory na tyto akce a důkladně prostudovat průběh těchto akcí, včetně praktik, které prodejci k manipulaci svých zákazníků využívají. Následně pak vytvořit návrhy vedoucí k možnému zlepšení situace.
|
host ::
RSS.