Národní úložiště šedé literatury Nalezeno 1 záznamů.  Hledání trvalo 0.01 vteřin. 
VideoIVR v automatizovaných zákaznických centrech
Čejka, Zdeněk ; Basl, Josef (vedoucí práce) ; Novotný, Ota (oponent)
Tato diplomová práce se zabývá problematikou VideoIVR. Jejím hlavním cílem je poskytnout ucelený pohled na službu pomocí popisu komponent a případových studií. Obsahová část této práce je rozdělena do čtyř kapitol, z nichž první a třetí jsou informativní a věnují se vysvětlením pojmů IVR a Video IVR. Druhá kapitola je zaměřena na jeden z administračních nástrojů služby. V čtveré kapitole je rozebírán projektový plán implementace VideoIVR a přínosy, které z nasazení automatizovaného systému bude mít.

Chcete být upozorněni, pokud se objeví nové záznamy odpovídající tomuto dotazu?
Přihlásit se k odběru RSS.