|
| |
|
|
Ochrana spotřebitele v oblasti reklamace obuvi
Borková, Zuzana ; Chvojková, Helena (vedoucí práce) ; Švachová, Marie (oponent)
Bakalářská práce se zabývá ochranou spotřebitele v oblasti reklamace obuvi. Cílem práce je zhodnotit postavení spotřebitele na trhu, vymezit jeho práva a povinosti v oblasti reklamace, součástí práce je také vlastní výzkum prováděný jak mezi spotřebiteli, tak v obchodě s obuví. Práce seznamuje čtenáře se dvěma nejdůležitějšími zákony, a to Zákonem o ochraně spotřebitele a Občanským zákoníkem, vysvětluje důležitá fakta týkající se obuvi, objasňuje typy vad a pojmy s reklamací související i reklamaci jako takovou.
|
|
|
Kontrolní činnost ČOI na českém trhu
Moláčková, Tereza ; Chvojková, Helena (vedoucí práce) ; Švachová, Marie (oponent)
Cílem bakalářské práce je objasnit základní znaky fungování České obchodní inspekce, její organizaci, hlavní aspekty činnosti, kterou v rámci své působnosti vyvíjí a v neposlední řadě zmapovat činnost České obchodní inspekce v obchodních řetězcích mimo Prahu. Pro tuto práci jsem se zaměřila na kontrolní činnost České obchodní inspekce v hypermarketu Tesco Kolín.
|
|
|
Kvalita vína
Snopková, Lenka ; Chvojková, Helena (vedoucí práce) ; Švachová, Marie (oponent)
Hodnocení kvality vína dle chuti, zraku a čichu. Vývoj vinařského zákona, sladění legislativy v oblasti vinařství a vinohradnictví s legislativou EU. Statistická analýza nejúspěšnějších odrůd. Popis degustace v obci Kudlovice. Srovnání hodnocení kvality vína v ČR a v ostatních zemích EU.
|
|
| |
|
|
Kvalita služeb ve fitcentru
Blažková, Kateřina ; Chvojková, Helena (vedoucí práce) ; Švachová, Marie (oponent)
Práce vymezuje pojmy týkající se kvality služeb, role zákazníka, popisuje Ishikawův diagram, přibližuje přístup PDCA, popisuje konkrétní fitcentrum a služby, které jsou v něm nabízeny. Práce se zabývá kvalitou poskytovaných služeb v tomto fitcentru. Na základě průzkumu mínění zákazníků hodnotí kvalitu služeb. Spokojenost zákazníků je vyjádřena procentuelně. Na základě odpovědí respondentů jsou navrženy možná zlepšení ve fitcentru.
|
|
| |
|
| |
|
|
Bezpečnost a zdravotní nezávadnost výrobků pro péči o děti do 3 let
Slánská, Martina ; Švachová, Marie (vedoucí práce)
Bezpečnosti dětí by měla být věnována velká pozornost, neboť jejich zranění způsobená různými výrobky jsou stále častější a mají závažnější následky. Na trhu se také neustále objevují výrobky, které jsou vyrobeny ze zdravotně závadných materiálů, čímž ohrožují zdravý vývoj dětí. Práce mapuje téma bezpečnosti a zdravotní nezávadnosti výrobků určených pro péči o děti do 3 let z hlediska požadavků na ně a zjišťuje, jaké povědomí o této problematice mají uživatelé vybrané skupiny výrobků.
|
|
| |
host ::
RSS.