|
|
Journey to volunteering in the Town Library in Třinec
Čadra, Martin ; Wolna, Martina
Dovedete si představit své akce bez dobrovolníků? My v třinecké knihovně NE! Všechno to nenápadně začalo v roce 2004. Od té doby pomáhalo knihovně už několik desítek dobrých duší, bez kterých by mnohé z akcí ani nebyly. Nebude to žádné akademické nebo vědecké pojednání. Bude to prezentace o akcích jedné obyčejné městské knihovny. Pro knihovníky možná motivační a inspirační, pro studenty možná i poučná a pro ty ostatní? Možná překvapující. A možná se sami budete chtít stát dobrovolníkem v té své knihovně…
|
|
|
The examples of newer approaches to evaluation of the quality of services provided by foreign public libraries
Šály, Martin
Součástí probíhajícího projektu „Efektivní informační služby NTK“ je vytvoření mechanismu sledování kvality veřejných informačních služeb poskytovaných NTK a jeho pilotní realizace v NTK. Tato aktivita projektu je v úvodní fázi realizace. Jedním z důležitých vstupů jsou zahraniční zkušenosti a „filozofie“ přístupů k hodnocení kvality poskytovaných informačních služeb těchto institucí. Příspěvek uvede vybrané příklady novějších přístupů ve vztahu k možnému využití v ČR.
Slides: idr-519_1 -  PDF
Video: idr-519_2 -  MP4
|
|
|
Approaches to determining the value of public services from consumers perspective
Řehák, Tomáš ; Stejskal, Jan
Potřeba hledat úspory ve veřejných rozpočtech staví čím dále větší počet veřejných knihoven před úkol odpovědět na otázku po své užitečnosti. A odpovědět nikoliv ve floskulích či neměřitelných kategoriích. Je třeba odpovídat v korunách, procentech či měsících návratnosti. A je třeba nalézt odpovědi nejen na otázky užitečnosti knihovny jako celku, ale i jednotlivých služeb či jejich okruhů. Městská knihovna v Praze spolu s Univerzitou Pardubice a Univerzitou Matěja Béla v Bánské Bystrici pracují na tříletém projektu, který by měl pomoci nalézt metodiku hodnověrně prováděných výzkumů v této oblasti.
Slides: idr-517_1 - PDF
Video: idr-517_2 - MP4
|
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
guest ::
