|
|
Zdravotně postižený účastník cestovního ruchu v ubytovacím zařízení kategorie hotel
Jechová, Karolína ; Jenčková, Jiřina (vedoucí práce) ; Treml, Lukáš (oponent)
Bakalářská práce se zabývá situací zdravotně postižených hostů v ubytovacím zařízení kategorie hotel. Teoretická část se zaměřuje na problematiku postižení, konkrétně definuje pojem postižení, druhy, míry a příčiny postižení. Dále jsou zprostředkovány statistické údaje o osobách se zdravotním postižením v České republice. V další části je vysvětleno, jak se chovat a jak komunikovat s danými osobami. Poslední část teorie je věnována technickým požadavkům ubytovacího zařízení, především se zabývá speciálními instalacemi a vybavením, které umožňují pobyt v hotelu i zdravotně postiženým osobám. Cílem dílčího výzkumu je zjistit cestovní zvyklosti osob s postižením, jestli tyto osoby vůbec cestují a využívají hotelu, s kým cestují a jak se cítí tito lidé v roli hosta hotelu, jak je hotel pro ně vybaven a jaké mají zkušenosti s chováním personálu. Názory prvně dotazovaných jsou porovnávány s odpověďmi zaměstnanců hotelu, kteří posuzují připravenost hotelu a osobní přístup k těmto osobám. Nakonec jsou zmíněné způsoby vzdělávání v této oblasti.
|
host ::
RSS.