|
| |
|
|
Návrh procesů v oblasti podpory a péče o zákazníka
Müller, Vladimír ; Říhová, Zora (vedoucí práce) ; Roulová, Petra (oponent)
Tato diplomová práce se zabývá problematikou modelování podnikových procesů se zaměřením na jejich návrh. Konkrétně se jedná o procesy v oblasti poskytování podpory a péče o zákazníka. Cílem práce je tedy aplikovat metodiku modelování na vybrané podnikové procesy v konkrétní společnosti zabývající se telekomunikačními službami. Teoretická část je zaměřena na procesy, procesní řízení a standardy pro modelování podnikových procesů. V praktické části jsou pomocí vybrané metodiky navrženy procesy v oblasti poskytování podpory a péče o zákazníka, týkající se zavedené služby ABC satelitní televize. U každého z navržených procesů, které jsou vykonávány po aktivaci, jsou vypočítány náklady na provozování daného procesu (finanční, lidské zdroje). Tyto náklady jsou počítány k době, kdy je očekáváno 200 000 zákazníků služby ABC satelitní televize. Souhrn nákladů je ve zhodnocení návrhu.
|
|
|
Evidence zásob a její problematika ve vybrané obchodní společnosti s potravinářským zaměřením výroby
WERTHEIMOVÁ, Marie
Diplomová práce {\clq}qEvidence zásob a její problematika ve vybrané obchodní společnosti s potravinářským zaměřením výroby`` se zabývá analýzou evidence, oceňování a účtování zásob. První část práce zahrnuje vymezení zásob, jejich oceňování a účtování, proces inventarizace, chyby v evidenci a účtování zásob, které se v praxi mohou vyskytnout a srovnání vybraných částí evidence zásob s Mezinárodními účetními standardy IAS/IFRS. Druhá část práce charakterizuje konkrétní společnost a popisuje její účetní zásady. Oběh zásob je zde demonstrován na vybraném vzorku nakoupeného zboží (materiálu) a vyráběném výrobku. Poslední část práce identifikuje stávající a potencionální problémy související s evidencí zásob ve společnosti a jejich možné řešení.
|
|
|
Income from operations -- the comparison of the Czech legislation with the US GAAP regulations
Horváth, Miroslav ; Randáková, Monika (vedoucí práce)
Ve své bakalářské práci na téma "Porovnání výsledku hospodaření podle US GAAP a podle české legislativy" jsem se zaměřil na problematiku vykazování výsledku hospodaření ve dvou rozdílných účetních systémech. US GAAP jsem si vybral z důvodu jeho jedinečného postavení ve světě. Mezi českým a americkým pojetím výsledku hospodaření jsou značné rozdíly. Mezi ty nejzákladnější patří jiný pohled na uznávání nákladů a výnosů. Druhým velmi významným rozdílem je aktivace. Je spojená s klasifikací nákladů podle druhů používanou v České republice. V americké výsledovce se tento pojem vůbec nevyskytuje. Dalším rozdílem je forma výsledovky. V České Republice je pevně stanovena, zatímco v USA je volná a upravuje se podle důležitosti položek. V čase globalizace se všechny systémy navzájem ovlivňují a existuje vůle po jejich splynutí do jediného. Proto je důležité zaobírat se ostatními systémy a snažit se zakomponovat jejich kladné body do českého účetního systému.
|
host ::
RSS.