Hlavní stránka > Výsledky hledání: Zákutný, Juraj
Hledej:
Tipy pro vyhledávaní :: Rozšířené hledání
Hledej ve sbírkách:
Seřadit podle: Zobrazit výsledky: Výstupní formát:
Národní úložiště šedé literatury Nalezeno 1 záznamů.  Hledání trvalo 0.01 vteřin. 
Implementation of principles and philosophy of CRM in selected company.
 Rokošný, Lukáš ; Koliš, Karel (vedoucí práce) ; Zákutný, Juraj (oponent)
Bakalářská práce se zabývá analýzou interních procesů v konkrétní firmě a samotného procesu zakázky z pohledu společnosti. Popisuje současné postavení podniku na trhu a porovnává ho s konkurencí. Praktická část se také zabývá prvky pro zákaznického chování a identifikuje místa na zlepšení. Současně tak navrhuje způsoby jak zlepšit proces zakázky a zároveň tak vytvořit základ pro implementaci filozofie CRM ve společnosti. Teoretická část práce se zabývá definicí základních pojmů CRM a jednoduchými principy strategie CRM. Stejně tak navazováním prospěšných vztahů se zákazníky jejich rozvíjením a upevňováním. Také je popsána hodnota, kterou podnik může tvořit pro zákazníka, a co na jejím základě může získat.
Úplný záznam

Chcete být upozorněni, pokud se objeví nové záznamy odpovídající tomuto dotazu?
Přihlásit se k odběru RSS.
Digitální repozitář :: Hledej :: Nový záznam :: Personalizace :: Nápověda
Powered by Invenio v1.1.2
Spravuje admin.invenio@techlib.cz
Tato stránka je dostupná také v následujících jazycích:
Česky  English