Národní úložiště šedé literatury Nalezeno 1 záznamů.  Hledání trvalo 0.00 vteřin. 
Provozní management obchodního oddělení vybrané společnosti
Motalová, Veronika
Provozní management obchodního oddělení vybrané společnosti. Bakalářská práce. Brno: MZLU v Brně, 2014. Cílem této bakalářské práce je procesní analýza zákaznického servisu fixních služeb telekomunikační společnosti X a.s. pod záštitou společnosti Y s.r.o. Teoretická část se zaměřuje na podnikový proces, řízení jakosti a workflow. Praktická části se zabývá jakostí poskytované služby, jejími základními předpoklady a rozpory v kvalitě služby na základě podnikových procesů a pomocí procesního modelu. Hlavním cílem je navrhnout nový efektivnější procesní model.

Chcete být upozorněni, pokud se objeví nové záznamy odpovídající tomuto dotazu?
Přihlásit se k odběru RSS.