|
|
Využití standardů kvality sociálních služeb v praxi
MERTLOVÁ, Šárka
Diplomová práce se zabývá tématem standardů kvality sociálních služeb v domovech pro seniory. Cílem předkládané práce je popsat význam standardů z pohledu zaměstnanců vybraných domovů pro seniory. Dílčím cílem je zjistit, jaké je povědomí těchto zaměstnanců o standardech kvality sociálních služeb. Práce zodpověděla stanovené výzkumné otázky týkající se významu standardů kvality sociálních služeb pro zaměstnance vybraných domovů pro seniory a současně vztahující se k povědomí těchto zaměstnanců o standardech. Pro dosažení výsledků byla zvolena kvalitativní výzkumná strategie, metoda dotazování a technika polostrukturovaného rozhovoru. Rozhovory byly realizovány s pracovníky z řad managementu organizací a s pracovníky v sociálních službách. Pro analýzu dat byla využita metoda zakotvené teorie. Ke kódování získaných informací byl využit program Atlas.ti 7. Z výsledků výzkumu vyplynulo, že pro pracovníky managementu organizací představují standardy kvality významné dokumenty, o které se mohou při své práci s klienty opřít. Současně vnímají zásadní vliv těchto dokumentů na kvalitu poskytovaných služeb. Oproti tomu dotazovaní pracovníci v sociálních službách nevnímají zásadní vliv standardů na kvalitu poskytovaných služeb. Standardy pro ně většinou představují časově náročnou administrativu, která je ochuzuje o čas věnovaný přímé péči. Nejpřínosnějším standardem je podle nich standard č. 5, ve kterém spatřují smysl a přínos pro práci s klienty. Aktualizací standardů se tito zaměstnanci neúčastní, jsou pouze seznámeni s jejich výslednou podobou. Tyto skutečnosti přímo ovlivňují povědomí a názor pracovníků v sociálních službách na standardy kvality. Výsledky výzkumného šetření diplomové práce mohou posloužit jako podpůrný materiál k upevnění povědomí zaměstnanců domovů pro seniory o významu standardů kvality sociálních služeb.
|
|
|
Sociální práce v domově pro seniory
MERTLOVÁ, Šárka
Bakalářská práce se zabývá sociální prací v domově pro seniory a osobou sociálního pracovníka. Jelikož populace stárne, jsou kladeny stále vyšší nároky na poskytování a zajištění kvalitních sociálních služeb. Ty s sebou přináší i zvýšené požadavky na zajištění kvalitního a vzdělaného personálu. Velké nároky jsou kladeny především na sociální pracovníky, kteří musí zvládat veškerou administrativu a současně mají zajistit seniorům takové podmínky, díky kterým zůstanou v co možná nejvyšší míře soběstační. V teoretické části byly definovány důležité pojmy, které se týkají tématu bakalářské práce. V praktické části byly zodpovězeny dvě hlavní výzkumné otázky týkající se rolí a činností sociálního pracovníka a specifik sociální práce v domově pro seniory. Pro získání výsledků byla zvolena kvalitativní výzkumná strategie, metoda dotazování a technika polostrukturovaného rozhovoru. Rozhovory byly realizovány se sociálními pracovníky, kteří pracují na této pozici v domovech pro seniory v okrese Klatovy. Výsledky výzkumu ukazují především na množství různorodých činností, které sociální pracovníci v domově pro seniory vykonávají. Tyto činnosti počínají jednáním se zájemcem o službu a končí uzavřením spisu klienta. V činnostech se prolíná celá řada rolí. Dle názoru sociálních pracovnic nejvíce převládá role administrátora, která mnohdy bývá na úkor času pro přímou práci s klienty. To považují sociální pracovnice za hlavní limitující faktor sociální práce spolu s obtížnou komunikací se smyslově postiženými klienty. Dalším limitujícím faktorem je skutečnost, že některé požadavky klientů v zařízení nelze individuálně nastavit tak, jak by si to klienti přáli. Výzkum ukázal, že dotazované vidí možnost poskytování kvalitní sociální práce především v celoživotním vzdělávání a odborném růstu, což jsou nezbytné předpoklady pro výkon jejich profese.
|
host ::
RSS.