Hlavní stránka > Výsledky hledání: Krausková, Katarína
Hledej:
Tipy pro vyhledávaní :: Rozšířené hledání
Hledej ve sbírkách:
Seřadit podle: Zobrazit výsledky: Výstupní formát:
Národní úložiště šedé literatury Nalezeno 1 záznamů.  Hledání trvalo 0.01 vteřin. 
Successful customer relationship management in a chosen small firm
 Krausková, Katarína
Základnou úlohou tejto bakalárskej práce je navrhnúť stratégiu úspešného zavádzania nového CRM riešenia v malej firme. Práca sa taktiež zameriava na navrhnutie alternatívnych CRM riešení pre vybranú malú firmu XY. Prvá kapitola práce sa zameriava na porozumenie celkového konceptu CRM, jeho vzťahu k marketingu ako aj vzťahu k podnikovej informatike a informačným systémom. Zámerom druhej kapitoly práce je bližšie predstavenie firmy XY, vysvetlenie jej predchádzajúce-ho neúspešného pokusu o implementáciu CRM systému a následne navrhnutie alternatívnych riešení. Alternatívy sú hodnotené podľa požiadaviek firmy a následne je predstavené finálne riešenie. V ďalšej časti sú zhodnotené jeho výhody v porovnaní s predchádzajúcim CRM systémom, zhodnotené z ekonomického hľa-diska. Posledná kapitola je zameraná na navrhnutie stratégie založenej na praktickom príklade neúspešnej a úspešnej CRM implementácie vo firme XY. Táto stratégia je navrhnutá ako všeobecný postup pre malé firmy. V poslednej časti sa nachádza zhrnutie chýb, ktorým by sa firmy počas implementácie mali vyhnúť a naopak na čo by sa mali sústrediť.
Úplný záznam

Chcete být upozorněni, pokud se objeví nové záznamy odpovídající tomuto dotazu?
Přihlásit se k odběru RSS.
Digitální repozitář :: Hledej :: Nový záznam :: Personalizace :: Nápověda
Powered by Invenio v1.1.2
Spravuje admin.invenio@techlib.cz
Tato stránka je dostupná také v následujících jazycích:
Česky  English