Hlavní stránka > Výsledky hledání: Bursíková, Marcela
Hledej:
Tipy pro vyhledávaní :: Rozšířené hledání
Hledej ve sbírkách:
Seřadit podle: Zobrazit výsledky: Výstupní formát:
Národní úložiště šedé literatury Nalezeno 41 záznamů.  začátekpředchozí41 - 41  přejít na záznam: Hledání trvalo 0.00 vteřin. 
Možnosti sledování a měření spokojenosti zákazníka
 Polívka, Jiří ; Bursíková, Marcela (vedoucí práce) ; Vávra, Oldřich (oponent)
Práce se zabývá vzájemným postavením firmy a zákazníka v současném tržním prostředí. Významem orientace veškerých podnikových činností na zákazníka. Přínosy z dlouhodobého vztahu se zákazníkem. Uvádí možnosti měření spokojenosti zákazníka. Nahlíži na stížnost jako na příležitost k nápravě a zabývá se důvody odchodů zákazníků. Obsahuje průzkum spokojenosti zákazníků firmy ALCAR BOHEMIA s. r. o. Zkoumá, zda je rozdíl mezi spokojeností velkých a malých zákazníků a konstruuje index jejich spokojenosti.
Úplný záznam

Národní úložiště šedé literatury : Nalezeno 41 záznamů.   začátekpředchozí41 - 41  přejít na záznam:
Viz též: podobná jména autorů
1 BURSÍKOVÁ, Michaela
2 BURŠÍKOVÁ, Markéta
4 Bursíková, Martina
1 Buršíková, Marika
2 Buršíková, Monika
Chcete být upozorněni, pokud se objeví nové záznamy odpovídající tomuto dotazu?
Přihlásit se k odběru RSS.
Digitální repozitář :: Hledej :: Nový záznam :: Personalizace :: Nápověda
Powered by Invenio v1.1.2
Spravuje admin.invenio@techlib.cz
Tato stránka je dostupná také v následujících jazycích:
Česky  English