Národní úložiště šedé literatury Nalezeno 65 záznamů.  1 - 10dalšíkonec  přejít na záznam: Hledání trvalo 0.01 vteřin. 
Vytknutí vady a uplatnění práva z vadného plnění ve spotřebitelské kupní smlouvě
Dvořáková, Anna-Marie ; Flídr, Jan (vedoucí práce) ; Čech, Petr (oponent)
Vytknutí vady a uplatnění práva z vadného plnění ve spotřebitelské kupní smlouvě Abstrakt Tato práce se zabývá vytknutím vady a uplatněním práva z vadného plnění u kupních smluv uzavíraných se spotřebitelem. Cílem práce je analyzovat právní úpravu této problematiky v občanském zákoníku a v zákoně o ochraně spotřebitele, zejména zhodnotit přínos změn provedených zákonem č. 374/2022 Sb. s účinností od 6. 1. 2023, včetně reakce zákonodárce na některé problematické aspekty, a porovnat tuto právní úpravu se směrnicí 2019/771, kterou transponuje. První kapitola této práce je zaměřena na právní úpravu práv z vadného plnění podle občanského zákoníku. V jednotlivých podkapitolách jsou podrobněji popsány jakost při převzetí, výjimky z vadného plnění, následně jsou představena práva z vadného plnění, přičemž se práce zaměřuje zejména na jejich hierarchii. Dále je popsáno vytknutí vady, které je upraveno v obecném ustanovení § 1922 OZ a dále ve zvláštním ustanovení § 2165 OZ. Pozornost je věnována též změně provedené zákonem č. 374/2022 Sb., která upřesňuje odpovědnost prodávajícího za vadu při převzetí věci. Dále je popsána problematika "notifikační lhůty", tedy vytknutí vady v určité lhůtě po jejím zjištění. Závěr první kapitoly je věnován právní úpravě dle směrnice 1999/44 a navazující směrnice 2019/771 a...
Studie interních reklamačních procesů ve vybrané společnosti
Vondálová, Marcela ; Entlerová, Lucie (oponent) ; Milichovský, František (vedoucí práce)
Diplomová práce se zabývá studií interních reklamačních procesů ve vybrané společnosti. Definuje slabá místa v interních reklamačních procesech a na jejich základě jsou navrženy možnosti řešení, které by vedly ke zlepšení vybraných procesů.
Ochrana spotřebitele v cestovním ruchu
Zapletalová, Jitka
Zapletalová, J. Ochrana spotřebitele v cestovním ruchu. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2014. Bakalářská práce se zabývá problematikou práva a ochrany spotřebitele v cestovním ruchu. Teoretická část je zaměřena na vymezení pojmů související s problematikou cestovního ruchu a ochrany spotřebitele. V praktické části je vy-hodnocen dotazník, který je zaměřen na zkušenosti spotřebitelů s reklamacemi služeb u cestovních kanceláří. Je proveden rozbor a porovnání reklamačních řádů vybraných cestovních kanceláří. V závěru práce jsou uvedena doporučení pro obě smluvní strany, jak pro spotřebitele, tak pro cestovní kancelář.
OCHRANA SPOTŘEBITELE V ČR A ZEMÍCH EVROPSKÉ UNIE
ŠVEJDA, Pavel
Ochrana spotřebitele je poměrně mladá a dynamicky se rozvíjející disciplína prolínající se do oborů jako je např. ekonomika, právo, obchod, marketing, apod.. Tato diplomová práce popisuje ochranu spotřebitele v České republice v porovnání s Evropskou unií. Česká republika v posledních letech učinila obrovský pokrok v přijímání norem Společenství, přesto však stále zaostává proti přísnějším normám západních států. V ČR stále panuje nezkušenost a neinformovanost českého spotřebitele ve vztahu k jeho právům. Je proto nezbytné činit i nadále kroky, které budou spotřebitele o těchto právech stále více informovat. Vyšší informovanost, důslednější aplikování norem a zákonů a jejich kontrola v obchodní praxi, povedou k existenci dokonalejšího vnitřního trhu volného obchodu.
Návrh změn dodavatelských vazeb k plnění výrobních úkolů pro tuzemské i zahraniční zákazníky
Turek, Martin ; Tesař, Rostislav (oponent) ; Jurová, Marie (vedoucí práce)
Diplomová práce se zaměřuje na vymezení problematiky dodavatelsko-odběratelských vztahů ve vybrané společnosti. Specifikuje vazby mezi podnikem a jeho významnými dodavateli z pohledu jakosti a dodacích termínů zakázek. Obsahuje návrhy změny práce s dodavateli materiálových prvků, které přispívají k odstranění reklamací od zákazníků.
Reverzní logistika ve vybraném podniku
Burešová, Petra ; Kuba,, Karel (oponent) ; Milichovský, František (vedoucí práce)
Bakalářská práce se zabývá reverzní logistikou ve vybrané společnosti. Na základě teoretických východisek provádí výzkum a analýzu činností podniku z pohledu logistiky. Jednak zkoumá činnosti zpětné reverzní logistiky, jako jsou reklamace a vrácení zboží, jednak činnosti klasické dopředné logistiky od nákupu po prodej. Cílem bakalářské práce je navrhnout nápravné opatření, které zajistí efektivnější průběh činností reverzní logistiky.
Zlepšení procesu expedice ve strojírenské firmě
Kubový, Tadeáš ; Klega, René (oponent) ; Videcká, Zdeňka (vedoucí práce)
Tato bakalářská práce se zabývá návrhem zlepšení procesu expedice a procesu kvality ve výrobní společnosti. Obsahuje tři návrhy optimalizace procesů s cílem minimalizace ztrát. Práce je rozdělena do třech hlavních částí. První část je zaměřena na teoretické poznatky. Druhá část obsahuje globální a detailní analýzu společnosti s určením hlavních problémů. Na základě analýz jsou vypracovány návrhy řešení.
Optimalizace procesu řízení interních a zákaznických reklamací ve firmě REHAU
Štindlová, Ivana ; Bubeníková, Petra (oponent) ; Bartes, František (vedoucí práce)
Cílem této diplomové práce je analyzovat současný stav procesu řízení interních a zákaznických reklamací ve firmě REHAU Automotive s.r.o., Moravská Třebová, a na základě zjištěných skutečností podat vlastní návrhy pro zlepšení procesu řízení in-terních a zákaznických reklamací, které povedou k zefektivnění procesu, a tím k úspoře času, nákladů a celkovému zlepšení řízení jakosti ve firmě. Zároveň je cílem stanovit podmínky, za kterých je možné stanovené návrhy realizovat.
Ochrana spotřebitele v oblasti práv z vadného plnění
Kropáčková, Hana
Diplomová práce se zabývá ochranou spotřebitele v oblasti práv z vadného plnění. Přehled literatury obsahuje práva a povinnosti podnikatelů a spotřebitelů v oblasti práv z vadného plnění při prodeji zboží v obchodě, definici vadného plnění a druhy vad. Jsou zde také uvedeny a vysvětleny pojmy, které se k danému tématu vztahují. Praktická část diplomové práce je tvořena dotazníkovým šetřením mezi obyvateli České republiky a hloubkovými rozhovory, které měly za cíl zjistit spotřebitelské chování a očekávání v této oblasti. Pro obchodní společnosti jsou uvedena doporučení, která vyplývají z dotazníkového šetření a hloubkových rozhovorů.
Problematika reklamací v oblasti cestovního ruchu
Kadlecová, Tereza
Bakalářská práce se zabývá problematikou řešení reklamací, konkrétně ne-jednotnou formou vyčíslování výše kompenzace při vadách zájezdu. V rámci lite-rární rešerše je zpracován přehled právní úpravy týkající se vad zájezdů, reklamací a odškodnění zákazníků s využitím reklamačních tabulek, a to mj. formou příkladů z české a zahraniční soudní praxe. V praktické části byly za pomocí dotazníkového šetření zjišťovány postoje tuzemských cestovních kanceláří k otázce zavedení jed-notné kompenzační formy. Tato by mohla v konečném důsledku významně snížit počet soudních sporů o výši odškodnění mezi klienty a cestovními kancelářemi. V závěru práce jsou vyhodnoceny názory CK k jednotné formě, zhodnocen případ-ný dopad na CK při zavedení takovéto formy a jsou formulována doporučení ke snížení počtu neoprávněných reklamací.

Národní úložiště šedé literatury : Nalezeno 65 záznamů.   1 - 10dalšíkonec  přejít na záznam:
Chcete být upozorněni, pokud se objeví nové záznamy odpovídající tomuto dotazu?
Přihlásit se k odběru RSS.