|
| |
|
|
Hodnocení komunikace se zahraničními zákazníky firmy TEMPISH s.r.o. s možnými návrhy na zlepšení
Kráčmarová, Hana ; Plutz, Jan (oponent) ; Černohorská, Lenka (vedoucí práce)
Předmětem této diplomové práce je komunikace se zahraničními zákazníky ve firmě TEMPISH s.r.o. Práce je rozdělena na dvě části, které na sebe navazují a doplňují se. První část obsahuje teoretická východiska a druhá jejich následné praktické využití. Teoretická část je zaměřena na objasnění pojmů komunikace, zákazník a jejich forem. V praktické části práce je charakterizována komunikace se zákazníky ve společnosti TEMPISH s.r.o. a analyzovány výsledky dotazníkového šetření. Na základě zjištěných výsledků jsou popsány návrhy na zlepšení stávajícího stavu komunikace především se zahraničními zákazníky.
|
|
|
Proposal for Intercompany Communication Change in a Multinational Company Operating in IT Services
Zbořilová, Hana ; Peřinková, Jana (oponent) ; Konečná, Zdeňka (vedoucí práce)
The master’s thesis deals with a proposal for intercompany communication change in a selected multinational company operating in IT services. The aim of the analytical part is to analyse the current situation in the company with the emphasis on examining local employees’ relationships with their managers and colleagues with different cultural background, and the impact of cultural diversity on different management style and communication within a multinational team. The analysis of the current situation was based on the research carried out among the company employees in a form of a questionnaire. With regard to the research results the company was recommended measures that would lead to more effective communication within the company and would improve the co-operation of the employees within the multinational team.
|
|
|
Specifika vedení multikulturní firmy z oblasti IT v Brně
Špok, Václav ; Závišová, Barbara (oponent) ; Rašticová, Martina (vedoucí práce)
Svět se globalizuje, firmy se globalizují a rozšiřují své pole působností mimo své území založení. Tím vzniká vyšší nárok na vedení, firemní manažery, aby dokázali řídit nejenom lidi ze své vlastní země, či kultury, ale aby dokázali řídit a spolupracovat s lidmi, kteří pocházejí z jiné části světa. Musí umět řídit týmy, které jsou složeny z lidí různého pohlaví, národnosti, náboženství, věku, sexuální orientace či barvy pleti. Manažeři si musejí být vědomi těchto specifik natolik, aby dokázali využít plně potenciálu celého týmu. Cílem práce je analyzovat specifika vedení multikulturní firmy z oblasti IT v Brně na základě semistrukturovaných rozhovorů s expatrioty, volných asociací, analýzy firemních dokumentů a řízené diskuze. V závěru práce budou navrženy opatření a doporučení pro efektivnější vedení multikulturních týmů především v oblasti IT.
|
|
| |
|
|
Kulturní standardy Francie
Dostálová, Eva ; Khelerová, Vladimíra (vedoucí práce) ; Vojtíšek, Zdeněk (oponent)
Studie interkulturní komunikace a managementu je na vzestupu od 50. let, kdy si jednotliví vědci začali uvědomovat důležitost role kultury v mezinárodních vztazích. Předmětem studia této diplomové práce je právě kulturně podmíněné vnímání a chování Francouzů v aplikaci na business. Základní charakteristické prvky francouzské kultury byly identifikovány prostřednictvím studie výzkumů a zjištění předních vědců v oboru, tj. Geerta Hofstede a Fonse Trompenaarse, a následně za účelem detailnější analýzy kulturních rozdílů byl proveden kvalitativní výzkum založený na hloubkových rozhovorech se vzorkem 12 respondentů. Ti byli ochotni věnovat svůj čas a podělit se o své zkušenosti ze spolupráce s Francouzi, ať již přímo ve Francii nebo v přímé spolupráci s Francouzi v Česku. Existence bariér komunikace mezi oběma kulturami byla na základě výzkumu potvrzena, a výzkum kulturních odlišností byl tak opodstatněn. Výsledky výzkumu jsou interpretovány v sérii doporučení určené pro Čechy, které shrnují zjištěné fenomény.
|
|
|
Interkulturní komunikace v podnikání
Nguyen, Hoai Thuong ; Svobodová, Ivana (vedoucí práce) ; Quang Tuan, Tran (oponent)
Bakalářská práce Interkulturní komunikace v podnikání pojednává o vzájemné interakci Čechů a Vietnamců na území České republiky. Jejím clem je identifikovat překážky ve vzájemné interakci Čechů a Vietnamců, zdali existuje mezi nimi komunikační bariéra v důsledku kulturní odlišnosti a pokud ano, identifikovat je a navrhnout možná řešení k odbourání problémů. Teoretická část je zaměřena na komunikaci, kulturu a porovnání těchto vybraných zemí pomocí Hofstedeho 6D modelu. Stěžejní části je dotazníkové šetření, které je zaměřeno na to, jak se navzájem uvedené kultury vnímají. Ze zjištěných závěrů jsou navrhnuta vhodná doporučení zlepšení interakce mezi zkoumanými etniky.
|
|
|
Česko-indické a indicko-české kulturní standardy v pracovním prostředí
Kubiszová, Daniela ; Křečková Kroupová, Zuzana (vedoucí práce) ; Beneš, Martin (oponent)
V dnešním světě dochází ke stále častějšímu a hlubšímu propojování zemí z politického i ekonomického hlediska. Nevyhnutelně tak dochází ke střetu mnoha odlišných kultur, a to jak v osobním, tak pracovním životě. Multikulturní společnosti získávají potenciál využít přínos pestrého kulturního prostředí, avšak ruku v ruce s tímto potenciálem se zvyšují požadavky na manažerské kompetence a i na ostatní pracovníky. Cílem diplomové práce je identifikovat kulturní standardy Indů z pohledu Čechů a kulturní standardy Čechů z pohledu Indů v pracovním prostředí. Práce vychází mimo jiné z kulturních dimenzí podle Geerta Hofstedeho a Fonse Trompenaarse. Kulturní standardy jsou zjišťovány pomocí metody kritických situací prostřednictvím rozhovorů s vybranými respondenty. Práce analyzuje, v jakých aspektech se obě zkoumané kultury navzájem nejvíce liší, jak tato skutečnost ovlivňuje pracovní prostředí a výkony, porovnává výsledky výzkumu s jinými teoretickými poznatky a navíc obsahuje doporučení, jak se zjištěnými rozdíly vhodně pracovat, aby byla indicko-česká spolupráce co nejefektivnější.
|
|
|
Interní komunikace v kulturní sféře
Kravcová, Zuzana ; JEŽEK, Vlastimil (vedoucí práce) ; ČUŘÍKOVÁ, Tamara (oponent)
Interní komunikace bývá často velmi opomíjenou a zanedbávanou součástí vztahů s veřejností, a to jak v komerční, tak i neziskové sféře. Přitom právě interní komunikace může výrazně ovlivňovat nejen fungování, ale i prosperitu a rozvoj organizace. Nedostatek potřebných informací a špatně nastavená komunikace častokrát vede k demotivaci, pasivitě, frustraci a zhoršeným pracovním výkonům zaměstnanců. Interní komunikace totiž neznamená pouhé předávaní informací od nadřízených k podřízeným, ale jedná se o proces utváření a vyjasňování postojů a chování pracovníků, zvyšování pocitu sounáležitosti a identifikace s organizací a její organizační kulturou.
Předkládaná práce přináší výsledky praktického výzkumu v kulturních organizacích - konkrétně v Městských divadlech pražských, Národním divadle a Divadelní fakultě AMU - a odhaluje, jakými způsoby interní komunikace v těchto organizacích probíhá. Zaměřuje se na analýzu dostupných nástrojů a efektivní strategie řízení interní komunikace s ohledem na specifické podmínky uvnitř organizací působících v kulturní sféře.
|
|
|
Interkulturní komunikace ČR a USA
Khugashvili, Diana ; Nový, Ivan (vedoucí práce) ; Jarošová, Eva (oponent)
Cílem této diplomové práce "Interkulturní komunikace ČR a USA" je prozkoumat interkulturní rozdíly mezi Čechy a Američany, zjistit možné problematické oblasti v komunikaci a identifikovat americké kulturní standardy z pohledu Čechů. Práce je rozdělená do třech časti. Teoretická část tvoří základ pro pochopení podstaty dané problematiky. V metodologické části je popsaná zvolená metodika a vzorek respondentů. V praktické části na základě empirického šetření byli prozkoumání konflikty v komunikaci a stanovené americké kulturní standardy z pohledu Čechů. Součásti praktické části jsou i rady a doporučení pro efektivnější komunikaci s Američany. Tato práce může posloužit jako návod pro Češi, které plánují, s pracovních či jiných důvodu komunikovat s Američany.
|
host ::
RSS.