Original title: ANALÝZA SLUŽEB ZÁKAZNÍKŮM NA PŘÍKLADU ZVOLENÉHO PODNIKU
Translated title: ANALYSIS OF CUSTOMER SERVICES - A CASE STUDY OF CHOSEN ENTERPRISE
Authors: DANIELOVÁ, Petra
Document type: Master’s theses
Year: 2007
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce je zaměřena na analýzu služeb zákazníkům ve společnosti T-Mobile a.s. Komplexní charakter služeb poskytuje obzvláště v rozsáhlé řadě výrobků a možné kombinace o nich. Analýza shledává, že společnost nemá velké problémy. T-Mobile a.s. se může ještě více rozvíjet. V druhé části Diplomové práce dochází k posouzení služeb společnosti T-Mobile a společnosti Vodafone. Ve srovnání se společností Vodafone a.s., dopadl T-Mobile dobře. ANALYSIS OF CUSTOMER SERVICES - A CASE STUDY OF CHOSEN ENTERPRISE. The comprehensive character of the services provided lies in the extensive range of products and possible combinations thereof. The analysis found that the company hasn't big problems. T-Mobile can have greater thrive yet. In comparison with Vodafone a.s. was sitting pretty.
Keywords: advertising and promotion; analysis of services; competitive advantage; marketplace.; services; advertisting and promotion; analysis of services; competitive advantage; marketplace.; sevices
Citation: DANIELOVÁ, Petra. ANALÝZA SLUŽEB ZÁKAZNÍKŮM NA PŘÍKLADU ZVOLENÉHO PODNIKU. České Budějovice, 2007. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/3445

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-80667


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Master’s theses