Original title: Ochrana spotřebitele v cestovní kanceláři
Translated title: Consumer protection in travel agency
Authors: LÍŠŤANSKÁ, Radka
Document type: Master’s theses
Year: 2009
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
V diplomové práci je řešena problematika ochrany spotřebitele v cestovní kanceláři související s prodejem zájezdu, poskytováním informací, řešením reklamací a v neposlední řadě řešením situací v případě úpadku cestovní kanceláře. Hlavním vodítkem pro zpracovaní diplomové práce je zákon č. 159/1999 Sb. a další zákonné normy. Hlavním cílem této práce je zhodnocení, zda česká cestovní kancelář jako poskytovatel služeb cestovního ruchu je také poskytovatelem ochrany pro spotřebitele. In my master{\crq}s thesis I focused on problems of protection of consumer in travel agencies related sale tours, offering information, guaranties and at last but not least on situations in the case of bankruptcy. The main regulation in this thesis is the article 159/1999 Coll. and follow norms. The study is divided into three chapters and consists of 11 tables, 16 graphs, 7 schemes and 4 appendices.
Keywords: bankruptcy of travel agency; consumer; insurance of travel agency; protection of consumer; Travel agency; Cestovní kancelář; ochrana spotřebitele; pojištění cestovní kanceláře; spotřebitel; úpadek cestovní kanceláře
Citation: LÍŠŤANSKÁ, Radka. Ochrana spotřebitele v cestovní kanceláři. České Budějovice, 2009. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/9164

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-80142


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Master’s theses