Original title: Rozvoj malého nebo středního podniku
Translated title: Development of Small or Medium Sized Company
Authors: Ondruš, David ; Andrýsková, Jana (referee) ; Zich, Robert (advisor)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2026
Language: eng
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [eng] [cze]
Cílem této bakalářské práce je návrh škálovatelného klientského akvizičního systému pro společnost Ondruš & Partners, českou poradenskou firmu působící na dubajském trhu nemovitostí. Práce reaguje na konkrétní podnikatelský problém: kvalitní služba existuje, ale akvizice klientů v současné době závisí na doporučeních a osobním networkingu, což znemožňuje predikovatelný růst. Použitá metodologie kombinuje desk research, strukturované pozorování klíčového konkurenta formou mystery shoppingu a kvalitativní výzkumný rámec realizovaný se sedmnácti klienty a aktivními zájemci. Teoretický základ vychází ze strategických marketingových frameworků (STP, Value Proposition Canvas, Blue Ocean Strategy), digitálního marketingu a architektury akvizičního funnelu a behaviorální psychologie. Hlavním výstupem práce je návrh integrovaného osmistupňového akvizičního systému zahrnujícího placenou reklamu, architekturu konverzní landing page, retargeting, organickou osobní značku, kvalifikaci leadů a konzultativní prodej. Navržený systém slouží jako prakticky využitelný plán připravený k nasazení a zároveň jako případová studie toho, jak lze akademické frameworky přeložit do funkčního akvizičního mechanismu v náročném přeshraničním poradenském segmentu. The aim of this bachelor's thesis is to design a scalable client acquisition system for Ondruš & Partners, a Czech advisory company operating in the Dubai real estate market. The thesis responds to a defined business problem: a strong service offering exists, but client acquisition currently depends on referrals and informal networking, which prevents predictable growth. The methodology combines desk research, structured mystery shopping of a key competitor, and a qualitative interview framework conducted with seventeen clients and active prospects. The theoretical foundation draws on strategic marketing frameworks (STP, Value Proposition Canvas, Blue Ocean Strategy), digital marketing and funnel architecture, and behavioural psychology. The main outcome of the thesis is the design of an integrated eight-step client acquisition system covering paid advertising, conversion landing page architecture, retargeting, organic personal branding, lead qualification, and consultative sales. The proposed system serves as a practical, deployment-ready blueprint for the company and as a case study of how academic frameworks can be translated into a functional acquisition mechanism in a high-value cross-border advisory market.
Keywords: akvizice klientů; digitální marketingový trychtýř; dubajský trh s nemovitostmi; konzultativní prodej; návrh hodnotové nabídky; psychologie spotřebitele; Strategie modrého oceánu; Blue Ocean Strategy; client acquisition; consultative selling; consumer psychology; digital marketing funnel; Dubai real estate market; value proposition design

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/260280

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-775629


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses