Název: Procesní analýza (případová studie - zefektivnění procesu zpracování dobropisu)
Překlad názvu: Process analysis (case study - streamlining the processing of credit)
Autoři: Frantová, Eva ; Oškrdal, Václav (vedoucí práce) ; Řehák, Jiří (oponent)
Typ dokumentu: Diplomové práce
Rok: 2010
Jazyk: cze
Nakladatel: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstrakt: [cze] [eng]
Tématem diplomové práce je Procesní analýza (případová studie - zefektivnění procesu zpracování dobropisu). Diplomová práce poukazuje na procesní problémy vyskytující se v konkrétní IT firmě v procesu zpracování dobropisu. Již podle tématu diplomové práce je patrné praktičtější zaměření práce, i přesto je práce standardně rozdělena do dvou částí. První a kratší část je teoretickým podkladem pro část praktickou. Autor nachází možné řešení procesních problémů v namodelování procesu zpracování dobropisu, identifikaci a analýze problémů pomocí vybrané metodiky PDCA. Tato metodika je vybrána na základě multikriteriálního hodnocení. Výsledkem práce je návrh opatření k nápravě procesních problémů, tedy podklad k zefektivnění analyzovaného procesu a jeho subprocesů. Diplomová práce tak bude podkladem pro zavedení procesních změn v procesu zpracování dobropisu. Analýzou a identifikací problémů nejsou provedeny všechny kroky metodiky PDCA, proto bude firma dále ve spolupráci s autorem diplomové práce pokračovat v zavedení a kontrole navržených změn. Informace pro diplomovou práci jsou čerpány z firemních, internetových, literárních zdrojů, ale také z dostupných odborných článků. The thesis deals with process analysis (case study - streamlining the processing of credit). The thesis highlights the procedural problems encountered in a particular IT company in processing credit. The theme of the thesis implies the practical orientation of the work, even though the work is divided into two parts. The first and shorter part is a theoretical basis for the practical part. Author finds a possible solution to process problems in modeling of the credit processing's subprocesses and identifying and analyzing problems using the selected methodology PDCA. This methodology is selected on the basis of multi-criteria evaluation. The result of this work is the proposal of measures to identify procedural problems, which is a basis for streamlining the analysed process and its subprocesses. The thesis will be the basis for the introduction of procedural changes in processing credit. The PCDA methology is not complete just with analysis and identification of the problems, so the company will continue in collaboration with the author of the thesis to establish and monitor the proposed changes. Information for the thesis are drawn from business, internet and literary sources, but also from available scientific articles.
Klíčová slova: dobropis; PDCA; procesní analýza; credit; PDCA; process analysis

Instituce: Vysoká škola ekonomická v Praze (web)
Informace o dostupnosti dokumentu: Dostupné v digitálním repozitáři VŠE.
Původní záznam: http://www.vse.cz/vskp/eid/23969

Trvalý odkaz NUŠL: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-74487


Záznam je zařazen do těchto sbírek:
Školství > Veřejné vysoké školy > Vysoká škola ekonomická v Praze
Vysokoškolské kvalifikační práce > Diplomové práce