Original title: Ochrana spotřebitele v oblasti finančních služeb
Translated title: Consumer's protection in financial services sector
Authors: Petr, Rostislav ; Kořánová, Helena (advisor) ; Hůlová, Marie (referee)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2008
Language: cze
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [cze] [eng]
Cílem této práce je představit nástroje ochrany, které jsou českému spotřebiteli k dispozici na poli finančních služeb. Konkrétně se zaměřuje na to, jakým způsobem je tato ochrana zajišťována a na koho se v případě problémů může obracet. Po vstupu České republiky do Evropské Unie je třeba se na tuto problematiku dívat v poněkud širší perspektivě, neboť paleta dostupných nástrojů se tím rozšířila. Součástí práce jsou i příklady ukázkových mimosoudních řešení přeshraničních sporů v rámci Evropské Unie. The objective of this bachelor's thesis is to present instruments of consumer's protection, which are available in sector of financial services. This is including the ways of performing this protection and who to ask for help in case of any problems. After the joining of the Czech Republic to European Union it is necessary to enhance the general view of this issue, because the palette of accessible instruments has widened. The examples of sample out-of-court resolutions of cross-border disputes within EU are also included in this thesis.
Keywords: Consumer's protection; FIN-NET; Out-of-court resolutions; FIN-NET; Mimosoudní řešení; Ochrana spotřebitele

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: http://www.vse.cz/vskp/eid/11219

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-7207


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses