Original title: Assessing Operational Performance Under Cyberattacks
Translated title: Hodnocení provozní výkonnosti při kybernetických útocích
Authors: DaniaAhmed ; FelipeMartínez (advisor) ; MarekVinš (referee)
Document type: Bachelor's theses
Year: 2026
Language: eng
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [eng] [cze]
The NotPetya cyberattack's impact on Maersk has been examined from several technological, security, and IT perspectives, but lacks an operational management perspective. This Bachelor's Thesis assessed the company’s performance based on five operational goals of quality, speed, dependability, flexibility, and cost. A Likert scale assessment has been prepared to evaluate the company’s performance before and after the attack and to provide a statistical analysis using a paired t-test. Overall, significant drops in performance were observed across all five operational goals due to the cyberattack on digital systems, with speed and cost experiencing the largest losses. In addition, average comparisons revealed further declines in operational reliability and responsiveness due to the cyberattack’s impact on digital systems. The thesis proposes strategies to enhance cyber resilience in global logistics operations. Dopad kybernetického útoku NotPetya na společnost Maersk byl zkoumán z několika technologických, bezpečnostních a IT perspektiv, ale chybí zde perspektiva provozního řízení. Tato bakalářská práce hodnotila výkonnost společnosti na základě pěti provozních cílů: kvality, rychlosti, spolehlivosti, flexibility a nákladů. Bylo připraveno hodnocení na Likertově škále, aby bylo možné vyhodnotit výkonnost společnosti před a po útoku a poskytnout statistickou analýzu pomocí párového t-testu. Celkově byl zaznamenán výrazný pokles výkonnosti ve všech pěti provozních cílech v důsledku kybernetického útoku na digitální systémy, přičemž největší ztráty zaznamenaly rychlost a náklady. Průměrné srovnání navíc odhalilo další pokles provozní spolehlivosti a schopnosti reagovat v důsledku dopadu kybernetického útoku na digitální systémy. Práce navrhuje strategie pro zvýšení kybernetické odolnosti v globálních logistických operacích.
Keywords: Cyberattack; IT Security; Logistics Disruption; Maersk; NotPetya; Operational Performance; Operations Management; Supply Chain Resilience; IT bezpečnost; Kybernetický útok; Maersk; narušení logistiky; NotPetya; odolnost dodavatelského řetězce; provozní výkonnost; řízení provozu

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: https://vskp.vse.cz/eid/98936

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-693675


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses