Original title: Assessing the Environmental and Social Benefits of E-Invoicing in Multinational Corporations: The Role of Stakeholder Engagement and Change Management in SAP’s German Operations
Translated title: Hodnocení environmentálních a sociálních přínosů e-fakturace v nadnárodních korporacích: Role zapojení zainteresovaných stran a řízení změn v německých operacích SAP.
Authors: AlinaZakharova ; Karolina AnnaKania (advisor) ; TanweerAli (referee)
Document type: Master’s theses
Year: 2026
Language: eng
Publisher: Vysoká škola ekonomická v Praze
Abstract: [eng] [cze]
This thesis examines how the introduction of e-invoicing in SAP’s German operations contributes to environmental and social sustainability while improving operational efficiency. Using Freeman’s Stakeholder Theory and change management frameworks, the research analyses how the involvement of employees, customers, suppliers, regulators, and internal project teams shapes the success of this digital transformation. A qualitative case study design combines internal project documents and operational data with nine semi-structured interviews conducted with key stakeholders from finance, IT, master data, order-to-invoice, and selected suppliers. The study evaluates measurable outcomes such as reductions in paper use and processing times, as well as perceived changes in workload, job quality, collaboration, and the integration of sustainability into everyday routines. Tato práce zkoumá, jak zavedení e-fakturace v německých operacích SAP přispívá k environmentální a sociální udržitelnosti, zatímco zlepšuje provozní efektivitu. Pomocí Freemanovy teorie zainteresovaných stran a rámců řízení změn výzkum analyzuje, jak zapojení zaměstnanců, zákazníků, dodavatelů, regulátorů a interních projektových týmů formuje úspěch této digitální transformace. Kvalitativní případová studie kombinuje interní projektové dokumenty a provozní data s devíti polo-strukturovanými rozhovory provedenými s klíčovými zainteresovanými stranami z oblasti financí, IT, hlavních dat, procesu objednávky a fakturace a vybraných dodavatelů. Studie hodnotí měřitelné výsledky, jako jsou snížení spotřeby papíru a doby zpracování, stejně jako vnímané změny v pracovní zátěži, kvalitě práce, spolupráci a integraci udržitelnosti do každodenních rutin.
Keywords: Change Management; SAP; Sustainability; SAP; Udržitelnost; Řízení změn

Institution: University of Economics, Prague (web)
Document availability information: Available in the digital repository of the University of Economics, Prague.
Original record: https://vskp.vse.cz/eid/99193

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-693561


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of Economics, Prague
Academic theses (ETDs) > Master’s theses