Original title: ZVÝŠENÍ KVALITY OBCHODNÍCH ZÁSTUPCŮ FIRMY
Translated title: IMPROVING THE QUALITY OF THE COMPANY'S SALES REPRESENTATIVES
Authors: Zajíc, Ivan ; Ptáček, Roman (referee) ; Bartes, František (advisor)
Document type: Master’s theses
Year: 2025
Language: cze
Publisher: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská
Abstract: [cze] [eng]
Diplomová práce se zabývá zvýšením kvality obchodních zástupců, a to pomocí návrhu systému řízení jakosti do firmy. První část je věnována teorii v rámci jakosti obchodního podnikání, ve druhé části je provedena analýza současného stavu firmy. Na základě těchto částí je poté vytvořena praktická část, týkajícího se návrhu na zvýšení kvality obchodních zástupců. The thesis deals with increasing the quality of sales representatives, using the design of a quality management system for the company. The first part is devoted to the theory within the quality of business, in the second part an analysis of the current state of the company is carried out. Based on these parts, a practical part is then created, concerning the design for increasing the quality of sales representatives.
Keywords: Quality; quality improvement; sales representative; Jakost; kvalita; obchodní zástupce; zvýšení kvality

Institution: Brno University of Technology (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library.
Original record: http://hdl.handle.net/11012/252475

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-681513


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > Brno University of Technology
Academic theses (ETDs) > Master’s theses