Original title: Dopady sociálních sítí a využití v e-commerce
Translated title: The impact of social media and its use in e-commerce
Authors: DAO, Thu Huong
Document type: Bachelor's theses
Year: 2025
Language: cze
Abstract: [cze] [eng]
Tato bakalářská práce se věnuje analýze dopadů sociálních sítí v oblasti e-commerce, konkrétně na příkladu neziskové organizace Rabenštejnská 2020. Cílem je zjistit, jak jednotlivé platformy ovlivňují nákupní rozhodování uživatelů a jak lze jejich potenciál využít při plánování digitální komunikace. V praktické části bylo realizováno kvantitativní dotazníkové šetření, jehož výsledky jsou doplněny SWOT analýzou organizace. Na základě získaných dat byl navržen marketingový plán vycházející z frameworku See-Think-Do-Care, který strukturuje obsah a aktivity podle fází zákaznické cesty. Součástí práce je také ekonomické zhodnocení návrhu včetně výpočtu návratnosti investice (ROI). Výsledkem je konkrétní návrh strategie, který může organizaci pomoci zefektivnit komunikaci na sociálních sítích a podpořit její působení v digitálním prostředí. This bachelor's thesis focuses on analyzing the impact of social media in the field of e-commerce, specifically using the example of the non-profit organization Rabenštejnská 2020. The aim is to explore how individual platforms influence users' purchasing decisions and how their potential can be effectively utilized in digital communication planning. The practical part includes a quantitative questionnaire survey, complemented by a SWOT analysis of the organization. Based on the collected data, a marketing plan was developed using the See-Think-Do-Care framework, which structures content and activities according to different stages of the customer journey. The thesis also includes an economic evaluation of the proposed strategy, including a calculation of return on investment (ROI). The result is a concrete strategy proposal that can help the organization improve its communication on social media and enhance its presence in the digital space.
Keywords: framework See-Think-Do-Care; marketing strategy; social media; SWOT analysis; marketingová strategie; See-Think-Do-Care; sociální sítě; SWOT analýza
Citation: DAO, Thu Huong. Dopady sociálních sítí a využití v e-commerce. České Budějovice, 2025. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Institution: University of South Bohemia in České Budějovice (web)
Document availability information: Fulltext is available in the Digital Repository of University of South Bohemia.
Original record: http://www.jcu.cz/vskp/70708

Permalink: http://www.nusl.cz/ntk/nusl-679086


The record appears in these collections:
Universities and colleges > Public universities > University of South Bohemia in České Budějovice
Academic theses (ETDs) > Bachelor's theses