Original title:
Osobní půjčky - vymáhání pohledávek
Translated title:
Personal loans - debt collection
Authors:
Bažantová, Alena ; Tobiášek, Miroslav (referee) ; Zeman, Václav (advisor) Document type: Master’s theses
Year:
2007
Language:
cze Publisher:
Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská Abstract:
[cze][eng]
Název práce je Osobní půjčky - vymáhání pohledávek. Práce se zabývá analýzou účinnosti vymáhání pohledávek v ČSOB a úvěrového procesu a hledáním východisek založených zejména na zeefetivnění celého procesního modelu v oblasti poskytování osobních půjček v ČSOB.
The name of the work is Personal loans - debt collection. This work analyses effectivity of requisition outstandings in CSOB and credit process and searching ways out based especially on effectiveness of proces model in area of administration personal loans in CSOB.
Keywords:
client; CRM; debt collection; loan; personal loan; CRM; klient; osobní půjčka; půjčka; vymáhání pohledávek
Institution: Brno University of Technology
(web)
Document availability information: Fulltext is available in the Brno University of Technology Digital Library. Original record: http://hdl.handle.net/11012/25601